Ještě před prvním vytvořením seznamu je dobré se zamyslet, jak budete spravovat svojí databázi. Nejsnazší práce je v rámci jednoho seznamu kontaktů, ve kterém budete dále segmentovat.

Kdy je dobré vytvářet více seznamů kontaktů?

V případě, že zasíláte své vícejazyčné newslettery, je ideální mít pro každou jazykovou variantu individuální seznam kontaktů. Hlavním důvodem je možnost přeložení odhlašovacího formuláře.

Pokud spravujete dvě a více firem, využijte naše agenturní účty. Práce s databázemi bude přehlednější než v několika seznamech kontaktů.

Jak vytvořím seznam kontaktů?

Nový seznam kontaktů vytvoříte v sekci Kontakty kliknutím na "+ Nový seznam kontaktů". Nemáte mezi záložkami tuto sekci? Zřejmě nemáte oprávnění spravovat kontakty. Zeptejte se administrátora vašeho Ecomail účtu.

Po kliknutí na tlačítko "+ Nový seznam kontaktů" vám vyjede možnost prvotního nastavení seznamu kontaktů. Zde je potřeba vyplnit:
Název seznamu kontaktů - pro váš přehled
Jméno odesílatele - zde je dobré držet jednotnou formu. Více se můžete dočíst na našem blogu.
E-mail odesílatele - e-mail, ze kterého budou vaše newslettery odcházet. Nezapomeňte na ověření domény
Adresa pro odpovědi - zde vložíte svůj e-mail, na který vám budou chodit odpovědi

Nyní máte vytvořený seznam kontaktů a můžete vidět Přehled kontaktů. Nyní ještě žádné kontakty v seznamu nemáte. Můžete je však přidat vpravo jednotlivě pomocí "Přidat kontakt" nebo hromadně přes "Import". Více o importu se dočtete zde.

V Přehledu si můžete nastavit, zda chcete zobrazit kontakty aktivní, odhlášené, odražené, spam nebo nepotvrzen. 

Zobrazené kontakty (aktivní / odhlášené / odražené / spam / nepotvrzen) si můžete vyexportovat vpravo dole. Export dorazí na e-mail, pod kterým jste v Ecomailu přihlášeni. Exportovaný soubor přijde ve formátu csv. Jak ho převedete do Excelu se můžete dozvědět zde.

V Přehledu si nastavíte i zobrazení sloupců, kde můžete zvolit, zda chcete vidět jméno, příjmení, štítky, skupiny, nebo i vlastní pole.

Co všechno mohu se seznamem kontaktů dělat?

Vlevo vidíte několik možností, jak spravovat svůj seznam kontaktů:
Segmenty - slouží pro rozdělení kontaktů dle různých pravidel. Jedná se o jakýsi filtr. Více se o segmentech dozvíte zde.
Skupiny - neboli preference jsou informace, které si kontakt sám vybere již při vložení svého e-mailu do formuláře pro sběr kontaktů (např. jak často chce zasílat newslettery)
Vlastní pole - jsou další informace ke kontaktům, které nejsou Ecomailem nadefinovaná (např. oblíbená barva, datum narození zvířete apod.)
Formuláře - slouží ke sběru kontaktů z vašich www stránek, Facebooku apod.
Nastavení - globální nastavení otevřeného seznamu kontaktů. Více informací níže.
Importovat kontakty - přes tento krok můžete kontakty hromadně přidávat, nebo aktualizovat
Skloňování & svátky - generuje oslovení jména i příjmení, pohlaví a datum svátku (pouze pro ČR a SK). Pro SK je třeba mít v poli Země "SK"
Facebook integrace - slouží ke sběru kontaktů z Facebooku do seznamu kontaktů v Ecomailu
Odhlásit kontakty - zde je možné hromadně odhlásit kontakty - pozor není možné je poté opět hromadně přihlásit
Smazat kontakty - zde je možné hromadně smazat kontakty - pozor jedná se o nevratný stav

Jak spravovat seznam kontaktů?

V každém seznamu kontaktů naleznete možnost Nastavení, kde si můžete upravit:

  • Název seznamu kontaktů
  • E-mail odesílatele a e-mail pro odpovědi na kampaně odeslané na daný seznam
  • Nastavení registrace - zde nastavujete potvrzení double opt-in mailu a následného přesměrování
  • Nastavení odhlášení - jaký odpor chcete klást svým kontaktům při odhlášení
  • Nastavení notifikací - pokud chcete být informování o nově přihlášených, nebo odhlášených kontaktech do svého e-mailu
  • Překlad odhlašovacího formuláře - zde nastavujete jazyk při odhlášení
  • Nastavení webhooku - pokud chcete zasílat informace na webhook
Našli jste odpověď?