# Nápověda Ecomail.cz

> Help center for Ecomail.cz

## Začínáme s Ecomailem

- [Kodex užívání Ecomailu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66910-kodex-uzivani-ecomailu.md): Ecomail se vám snaží nabídnout co nejlepší a nejdostupnější službu pro hromadné rozesílání e-mailů.
- [Dvoufaktorové ověření účtu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6344909-dvoufaktorove-overeni-uctu.md): 2FA. Dvoufaktorové ověření. Dvoufázové ověření. Bezpečnost dat.
- [Tipy pro efektivní komunikaci s naší podporou](https://support.ecomail.cz/cs/articles/10206088-tipy-pro-efektivni-komunikaci-s-nasi-podporou.md): Potřebujete radu ohledně Ecomailu? Projděte si tento checklist a zajistěte si co nejpřesnější a rychlou reakci z naší strany.
- [Představení nástroje Ecomail](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5679728-predstaveni-nastroje-ecomail.md): Podívejte se na krátké 5 minutové video, ve kterém se dozvíte základní informace k nastavení účtu.
- [První kroky v Ecomailu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5679730-prvni-kroky-v-ecomailu.md): Jak nastavit účet v Ecomailu během pár minut se dozvíte v krátkém videu, které nalezete v tomto článku.
- [Vložení kontaktů do Ecomailu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2600689-vlozeni-kontaktu-do-ecomailu.md): Jak na první import kontaktů, na které chcete svou kampaň odeslat.
- [Předplacený tarif nebo kreditový balíček](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2636778-predplaceny-tarif-nebo-kreditovy-balicek.md): Jaký placený program si vybrat pro práci v Ecomailu? Hodí se pro vás spíše předplacený tarif nebo kreditový balíček? Lze získat výhodnější cenu?
- [Ověření domény](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2433064-overeni-domeny.md): Pro co nejlepší doručitelnost je nezbytné ověřit svou odesílací doménu. Co je to doména a jak ji ověřit? Nebo z jaké domény odesílat?
- [Návod a tipy pro tvorbu e-mailové kampaně](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2570856-navod-a-tipy-pro-tvorbu-e-mailove-kampane.md): Tvořte vlastní šablony v našem drag & drop editoru, testujte kampaň ve spam testu a přečtěte si, na co dávat při tvorbě pozor.
- [Využití umělé inteligence v Ecomailu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/8160031-vyuziti-umele-inteligence-v-ecomailu.md): Využití umělé inteligence k vylepšení a úpravě textů v aplikaci

## Platba a správa účtu

- [Agenturní účet a správa podúčtů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2604796-agenturni-ucet-a-sprava-poductu.md): Spravujete e-mailing klientům? Aktivujte si agenturní účet a mějte tak všechny účtu ve správě jednoho účtu.
- [Jaké funkce jsou součástí tarifu Marketer+?](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2376941-jake-funkce-jsou-soucasti-tarifu-marketer.md): Přečtěte si, které funkce jsou součástí tarifu Marketer+.
- [Založení účtu a jeho uživatelé](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2586692-zalozeni-uctu-a-jeho-uzivatele.md): Založení účtu v Ecomailu krok za krokem, přidávání dalších uživatelů s různými právy.
- [Migrace dat mezi účty v Ecomailu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/13942951-migrace-dat-mezi-ucty-v-ecomailu.md): Zjistěte, jaká data a jakým způsobem je lze přenášet mezi jednotlivými účty.
- [Ověření domény druhého řádu pomocí DKIM](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2433110-overeni-domeny-druheho-radu-pomoci-dkim.md): Jak na ověření domény druhého řádu pomocí textového záznamu DKIM.
- [Ověření bounce domény \(subdomény\) pomocí CNAME a DKIM.](https://support.ecomail.cz/cs/articles/3398714-overeni-bounce-domeny-subdomeny-pomoci-cname-a-dkim.md): Jak na nejlepší doručitelnost? Ověřením bounce neboli domény 3. řádu pomocí přidání CNAME a DKIM záznamu v hostingu.
- [Trackovací doména s protokolem HTTPS](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5570444-trackovaci-domena-s-protokolem-https.md): Přesměrování odkazů z newsletteru přes HTTPS protokol, HSTS, chyba "Vaše připojení není soukromé", Managed HTTPS, CDN a reversed proxy.
- [Ověření trackovací domény](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2433141-overeni-trackovaci-domeny.md): Trackovací doména, trackovací odkazy, sběr prokliků, CNAME záznam
- [Ověření domény na Shoptetu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/3418553-overeni-domeny-na-shoptetu.md): Ověření domény druhého řádu/subdomény a trackovací domény na Shoptet.cz
- [Ověření domény u Active24](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66537-overeni-domeny-u-active24.md): Ověření domény druhého řádu, domény třetího řádu a trackovací domény u hostingu Active24.
- [Ověření domény u Český-hosting](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66727-overeni-domeny-u-cesky-hosting.md): Ověření domény druhého řádu/subdomény a trackovací domény u hostingu Cesky-hosting.
- [Ověření domény u Websupport \(CZ/SK\)](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66715-overeni-domeny-u-websupport-cz-sk.md): Ověření domény druhého řádu/subdomény a trackovací domény u hostingu WebSupport.
- [Ověření domény u Savana](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66708-overeni-domeny-u-savana.md): Ověření domény druhého řádu/subdomény a trackovací domény u hostingu Savana.
- [Ověření domény u Webnode](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66675-overeni-domeny-u-webnode.md): Ověření domény druhého řádu/subdomény a trackovací domény u hostingu Webnode
- [Ověření domény u Forpsi](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66674-overeni-domeny-u-forpsi.md): Ověření domény druhého řádu/subdomény a trackovací domény na Forpsi \(Forpsi.com\)
- [Ověření domény u Webglobe](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66673-overeni-domeny-u-webglobe.md): Ověření domény druhého řádu/subdomény a trackovací domény u hostingu Webglobe.
- [Ověření domény u Web4u](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66654-overeni-domeny-u-web4u.md): Ověření domény druhého řádu/subdomény a trackovací domény u hostingu Web4u.
- [Ověření domény u Wedosu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66553-overeni-domeny-u-wedosu.md): Ověření domény druhého řádu / subdomény a trackovací domény u hostingu Wedosu.
- [DMARC a jeho nastavení](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66513-dmarc-a-jeho-nastaveni.md): K čemu slouží DMARC, a jak jej lze nastavit pro vaši doménu

## Kontakty

- [Vytvoření a správa seznamu kontaktů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2409073-vytvoreni-a-sprava-seznamu-kontaktu.md): Jak na vytvoření seznamu kontaktů a co vše zde mohu spravovat?
- [Contact Spotlight –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ filtrace e-mailových adres před rozesílkou](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6303036-contact-spotlight-filtrace-e-mailovych-adres-pred-rozesilkou.md): Nahrajte svojí databázi e-mailových adres a jednoduše se zbavte neexistujících, neplatných nebo hard bounce adres nebo spam pastí.
- [Import a aktualizace kontaktů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2414039-import-a-aktualizace-kontaktu.md): Jak na import a aktualizaci databáze bez vytváření stále nových seznamů? Aktualizace kontaktů bez duplicit!
- [Jak nejlépe pracovat se seznamy kontaktů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2433251-jak-nejlepe-pracovat-se-seznamy-kontaktu.md): Efektivní práce se seznamy kontaktů.
- [Detail kontaktu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2433751-detail-kontaktu.md): Jaké informace naleznete v detailu kontaktu a jak s nimi lze v aplikaci pracovat? Vyhledání kontaktu, aktivity a události u kontaktu...
- [Vlastní pole u kontaktů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2413451-vlastni-pole-u-kontaktu.md): Co se speciálními informacemi u kontaktů? Nestačí základní pole? Použijte vlastní pole.
- [Štítky ke kontaktům a jejich použití](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2409519-stitky-ke-kontaktum-a-jejich-pouziti.md): Co jsou štítky a k čemu slouží? Jak je ke kontaktům přidat? Jaké jsou systémové štítky?
- [Preference a preferenční skupiny](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2413441-preference-a-preferencni-skupiny.md): Dejte možnost svým kontaktům vyjádřit vlastní preference –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ podle nich pak můžete e-mailing personalizovat.
- [Slučování seznamů kontaktů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2459023-slucovani-seznamu-kontaktu.md): Jak na sloučení více seznamů kontaktů do jednoho?
- [Jaký je rozdíl mezi seznamy, skupinami, segmenty a vlastními poli?](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2433421-jaky-je-rozdil-mezi-seznamy-skupinami-segmenty-a-vlastnimi-poli.md): Není vám jasný rozdíl mezi seznamy, segmenty, skupinami, vlastními poli a štítky? Zde se dozvíte vše potřebné.
- [Hodnocení kontaktů neboli rating](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5856621-hodnoceni-kontaktu-neboli-rating.md): Využijte automatické hodnocení aktivity v e-mailingu u vašich kontaktů k lepší segmentaci příjemců.
- [Odhlášení a smazání kontaktů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2409134-odhlaseni-a-smazani-kontaktu.md): Jak vložit odhlášení do newsletteru a jak hromadně odhlásit, nebo smazat kontakty.
- [Jak upravím chybnou diakritiku u kontaktů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2492259-jak-upravim-chybnou-diakritiku-u-kontaktu.md): Importujete kontakty a stále máte chybnou diakritiku? Nebo se vám exportovaný soubor nezobrazuje korektně?
- [Jak převedu csv do excelu?](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66944-jak-prevedu-csv-do-excelu.md): Importujete/exportujete kontakty a jsou v souboru s chybnou diakritikou? Nebo se vám exportovaný soubor nezobrazuje korektně?
- [Jak nejlépe pracovat s databází kontaktů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/11628471-jak-nejlepe-pracovat-s-databazi-kontaktu.md): Dobrá kondice databáze má zásadní vliv na výsledky vaší rozesílky –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ pečujte o ni již od úplného začátku.
- [Segmentace a její význam](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2436400-segmentace-a-jeji-vyznam.md): Proč má segmentace neboli třídění kontaktů v e-mailingu význam a jak díky ní docílíte ještě lepších výsledků? Více se dozvíte níže.
- [Základní segmentace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2437052-zakladni-segmentace.md): Segmenty pomocí polí, štítků, skupin, aktivity v kampaních a automatizacích.
- [Možnosti pokročilé segmentace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2454851-moznosti-pokrocile-segmentace.md): Podívejte se, jak můžete segmentovat podle chování na webu nebo jak na pokročilou segmentaci v polích, které v seznamu fungují jako "datum".
- [Pokročilá segmentace kontaktů dle vlastních dotazů EQL](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2802277-pokrocila-segmentace-kontaktu-dle-vlastnich-dotazu-eql.md): Pokročilá segmentace kontaktů pomocí vlastních dotazů a custom queries, EQL

## Příprava e-mailové šablony

- [Základní práce s interaktivním editorem šablon](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66432-zakladni-prace-s-interaktivnim-editorem-sablon.md): Jak vytvořit krásný newsletter v interaktivním editoru šablon a jak využít veškeré jeho funkce.
- [Seznamte se s užitečnými funkcemi editoru](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5507926-seznamte-se-s-uzitecnymi-funkcemi-editoru.md): Podívejte se, jaké skvělé funkce náš editor nabízí, a jak je využít pro přípravu ještě krásnějších šablon jako od profíka.
- [Testování šablony/newsletteru](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2436417-testovani-sablony-newsletteru.md): Nezobrazuje se vám newsletter správně? Nebo vytváříte šablonu poprvé a zajímají vás základní tipy?
- [Odkaz pro odhlášení a pro online verzi](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2436708-odkaz-pro-odhlaseni-a-pro-online-verzi.md): Jak na vložení obou odkazů a z jakého důvodu je používat v newsletteru?
- [Komunikace s kontakty v šabloně e-mailu: přímé volání, e-mail a pozvánka do kalendáře](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5584985-komunikace-s-kontakty-v-sablone-e-mailu-prime-volani-e-mail-a-pozvanka-do-kalendare.md): Jak do šablony vložit jednoduše pozvánku na událost, automatickou odpověď nebo přímé vytočení telefonního čísla.
- [Použití zbožových feedů pro tvorbu šablony](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2304153-pouziti-zbozovych-feedu-pro-tvorbu-sablony.md): Vložte své produkty do šablony, nastavte si co chcete zobrazit.
- [Jak používat editor na úpravu obrázků](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5627418-jak-pouzivat-editor-na-upravu-obrazku.md): V této nápovědě se dozvíte, jak snadno upravovat obrázky v našem editoru přímo při tvorbě šablony e-mailu.
- [Dynamická pečeť "Ověřeno zákazníky" od Heureky](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2304126-dynamicka-pecet-overeno-zakazniky-od-heureky.md): Vložte si do šablony dynamickou Heureka pečeť
- [Export / import šablony pomocí JSON](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2637070-export-import-sablony-pomoci-json.md): Pomocí JSON souboru můžete přesunout šablony mezi účty.
- [Varianty e-mailů v editoru šablon](https://support.ecomail.cz/cs/articles/9227550-varianty-e-mailu-v-editoru-sablon.md): Varianty e-mailů připravíte přímo v editoru šablon a personalizaci obsahu můžete provést přímo v něm na základě jednoduchých podmínek.
- [Správce souborů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/13914323-spravce-souboru.md): Zjistěte, jak lze obrázkové soubory spravovat a přidávat do šablon.
- [Vlastní HTML šablony](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66552-vlastni-html-sablony.md): Nahrajte si externě vytvořenou šablonu v HTML kódu.

## E-mail kampaně

- [Facebook follow up kampaň](https://support.ecomail.cz/cs/articles/3659703-facebook-follow-up-kampan.md): Připojte váš Facebook, tvořte facebookové kampaně přímo v Ecomailu a oslovte odběratele vašeho newsletteru i na Facebooku.
- [Jak nastavit odpočet do šablony](https://support.ecomail.cz/cs/articles/3551598-jak-nastavit-odpocet-do-sablony.md): Omezte slevovou akci nebo speciální nabídku časovým limitem a motivujte tak zákazníky k dřívějšímu nákupu nebo jiné aktivitě.
- [E-mailová šablona pro mobil](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6178821-e-mailova-sablona-pro-mobil.md): Jak přizpůsobit e-mailovou šablonu pro mobilní zařízení a na co si dát pozor.
- [Opakované odeslání stejné kampaně \(resend\)](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5748008-opakovane-odeslani-stejne-kampane-resend.md): V tomto článku se dozvíte, proč nedoporučujeme posílat stejnou kampaň dvakrát, a naopak v kterých situacích se to hodí.
- [Vlastní hlavičky e-mailu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/3394063-vlastni-hlavicky-e-mailu.md): Přidejte do e-mailu vlastní hlavičky pro topování na Seznamu
- [Zobrazení newsletteru v poštovních klientech Outlook a další](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5327076-zobrazeni-newsletteru-v-postovnich-klientech-outlook-a-dalsi.md): Narazili jste při odeslání kampaně na situaci, že se např. u poštovního příjemce Outlook některé prvky zobrazí nekorektně?
- [Jak vypnout trackování jednotlivých odkazů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/3350073-jak-vypnout-trackovani-jednotlivych-odkazu.md): Jak zrušit sledování prokliků u konkrétního odkazu?
- [Testování kampaně](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2604801-testovani-kampane.md): Před odesláním kampaně je potřeba kampaň i šablonu otestovat. Přečtěte si, na co si dát před rozesílkou pozor a jak kampaň otestovat.
- [Tvorba a odeslání e-mailové kampaně](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2437015-tvorba-a-odeslani-e-mailove-kampane.md): Jak na vytvoření a odeslání e-mailové kampaně
- [Sdílení kampaně na sociálních sítích](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2438271-sdileni-kampane-na-socialnich-sitich.md): Jak na sdílení odeslané e-mailové kampaně na svých sociálních sítích.
- [Měření kampaně pomocí Google Analytics](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2438177-mereni-kampane-pomoci-google-analytics.md): Jak vyhodnocovat kampaň pomocí Google Analytics 4.
- [A/B testování kampaně](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2589069-a-b-testovani-kampane.md): Chcete před odesláním kampaně nejdříve nastavit A/B test? Zde se dozvíte, jak na to.
- [Jak získat hodnocení od odběratelů newsletteru](https://support.ecomail.cz/cs/articles/10214278-jak-ziskat-hodnoceni-od-odberatelu-newsletteru.md): Získejte zpětnou vazbu na vaše e-mailové kampaně od zákazníků a odběratelů pomocí hodnoticí škály umístěné v newsletteru
- [Namátková kontrola kampaní](https://support.ecomail.cz/cs/articles/10709846-namatkova-kontrola-kampani.md): Předejděte opoždění kampaní jejich správným nastavením. Proč Ecomail kampaně kontroluje a k čemu je taková kontrola dobrá?
- [Jak v e-mailu nastavit logo \(BIMI\)](https://support.ecomail.cz/cs/articles/12096635-jak-v-e-mailu-nastavit-logo-bimi.md): Zobrazení loga společnosti ve schránce poštovního klienta. BIMI pomůže s rychlou identifikací odesílatele a buduje důvěryhodnost.

## Formuláře

- [Sběr kontaktů pomocí formulářů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2376851-sber-kontaktu-pomoci-formularu.md): Vytvořte si statický formulář, vyskakovací pop-up formulář nebo formulář typu vysouvací lišta. Vložení formuláře na webové stránky a DOI.
- [Aktualizace kontaktů skrze formulář](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2582789-aktualizace-kontaktu-skrze-formular.md): Registrace stávajících zákazníků k webináři, přihlášení k odběru e-booku, úprava údajů.
- [Nastavení formuláře pro sběr kontaktů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/4507717-nastaveni-formulare-pro-sber-kontaktu.md): V tomto článku se dozvíte, jak formuláře nastavit nebo jak rozlišit mezi novým a existujícím kontaktem při zápisu přes formulář.
- [Nastavení double opt-in](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2637705-nastaveni-double-opt-in.md): Double opt-in potvrzovací e-mail slouží k potvrzení přihlášení k odběru newsletteru. Dvojí potvrzení odběru. Schvalování odběru newsletteru.
- [Použití a nastavení vlastního formuláře](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66568-pouziti-a-nastaveni-vlastniho-formulare.md): Nastavení vlastního formuláře, pomocí kterého budete z webových stránek přenášet kontakty do Ecomailu.
- [Sběr kontaktů z Facebooku pomocí Lead Ads](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2376965-sber-kontaktu-z-facebooku-pomoci-lead-ads.md): Tvorba formuláře pro sběr kontaktů na Facebooku
- [Přidání formuláře do Wordpressu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/3612826-pridani-formulare-do-wordpressu.md): Návod pro přidání základního, pop-up formuláře a vyskakovací lišty
- [Přidání formuláře do Shopify](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5571392-pridani-formulare-do-shopify.md): Potřebujete přidat formulář do Shopify? Zde se dozvíte jak na to.
- [Přidání formuláře do Shoptetu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2699790-pridani-formulare-do-shoptetu.md): Potřebujete přidat formulář do Shoptetu? Zde se dozvíte, jak na to.

## Personalizace s merge tagy a dynamický obsah

- [Personalizace v e-mailingu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2600844-personalizace-v-e-mailingu.md): Využijte potenciál personalizace a vylepšete tak výkonnost vašeho mailingu a komunikaci s vlastní databází.
- [Dynamický obsah v Ecomailu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/12783040-dynamicky-obsah-v-ecomailu.md): Co to je dynamický obsah a jak s ním v Ecomailu můžete pracovat. Personalizace kampaní a aktuální data. Merge tagy, feedy, produkty a slevové kupóny.
- [Merge tag neboli zástupné heslo](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2464682-merge-tag-neboli-zastupne-heslo.md): Co je to merge tag, jak ho použít a jaké jsou Ecomailem definované merge tagy, které můžete použít v kampani nebo automatizaci.
- [Použití podmíněných merge tagů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2479973-pouziti-podminenych-merge-tagu.md): Práce s merge tagy a podmínkami v případě, že chcete každému adresátovi propsat vlastní obsah, a zároveň mít v záloze alternativní obsah.
- [Základní personalizace pomocí merge tagů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2605029-zakladni-personalizace-pomoci-merge-tagu.md): Oslovení v newsletteru, oslovení v předmětu, vložení vlastních polí do newsletteru. Typy personalizace pomocí merge tagů.
- [Personalizace pomocí smyčky 'loop'](https://support.ecomail.cz/cs/articles/3167778-personalizace-pomoci-smycky-loop.md): Ulehčete si práci automatickým vypsání všech prvků z objektu.
- [Datové feedy](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2512781-datove-feedy.md): Co jsou datové feedy a k čemu slouží
- [RSS feedy](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6842152-rss-feedy.md): Nahrajte do účtu RSS feed a jednoduše vložte do e-mailu články z webu nebo blogu.
- [Doporučování produktů pomocí merge tagů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2436289-doporucovani-produktu-pomoci-merge-tagu.md): Personalizujte na základě dříve zakoupeného produktu, či doporučte svým zákazníkům další relevantní produkty \(technika cross-sell/up sell\).
- [Personalizace pomocí zobrazení naposledy prohlíženého produktu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5130542-personalizace-pomoci-zobrazeni-naposledy-prohlizeneho-produktu.md): Automatizace "prohlížení bez nákupu", naposledy navštívený produkt, personalizace pomocí merge tagu LAST VIEW.
- [Co je a jak funguje Machine Learning](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6092134-co-je-a-jak-funguje-machine-learning.md): Základní informace o personalizovaném doporučování produktů

## Reporty a doručitelnost

- [Měření konverzí v Ecomailu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/3885324-mereni-konverzi-v-ecomailu.md): Jak se počítají konverze v Ecomailu? Jak se liší počítání konverzí od Google Analytics?
- [Reporty transakčních e-mailů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/4083211-reporty-transakcnich-e-mailu.md): Sledujte výsledky transakčních e-mailů za posledních 6 měsíců přímo v aplikaci.
- [Jak upravit report v csv do xls?](https://support.ecomail.cz/cs/articles/3039768-jak-upravit-report-v-csv-do-xls.md): Potřebujete dále pracovat s daty z exportu reportů? Chcete pracovat se souborem xls? Podívejte se, jak na to.
- [Reporty odeslaných kampaní](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66824-reporty-odeslanych-kampani.md): Podívejte se, která data můžete zjistit o svých kontaktech ve statistikách odeslaných kampaní.
- [Jak se vyhnout spam označení a co znamenají hlášky "spam testu"](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2604758-jak-se-vyhnout-spam-oznaceni-a-co-znamenaji-hlasky-spam-testu.md): Jak postupovat a na co si dát při tvorbě newsletteru pozor, aby váš e-mail neskončil ve spamu. Vysvětlení nejběžnějších hlášek ze spam testu.
- [Reporty automatizací](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2604807-reporty-automatizaci.md): Zjistěte více o výkonnosti spuštěných automatizací ve vašem účtu. Objevte samostatné reporty automatizovaných kampaní.
- [Skupiny \(druhy\) kontaktů v Ecomailu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2588656-skupiny-druhy-kontaktu-v-ecomailu.md): Jaké skupiny kontaktů v Ecomailu naleznete? Co znamenají vrácené kontakty? Jak pracovat s odhlášenými kontakty? Za jaké kontakty platíte?
- [Měřitelnost a vyhodnocování](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2640302-meritelnost-a-vyhodnocovani.md): Dočtete se, jak měříme prokliknutí či otevření e-mailu a co znamenají jednotlivé metriky. Zjistíte zde také, jak funguje trackovací pixel.
- [Srovnání výsledků kampaní pomocí funkce Benchmark](https://support.ecomail.cz/cs/articles/8489322-srovnani-vysledku-kampani-pomoci-funkce-benchmark.md): Porovnejte výsledky kampaně s anonymními daty ostatních klientů.
- [RFM analýza](https://support.ecomail.cz/cs/articles/12428558-rfm-analyza.md): Co to je RFM analýza, jaké nabízí možnosti a jak její výstupy efektivně využít pro váš e-mailing?
- [CLV analýza](https://support.ecomail.cz/cs/articles/13684724-clv-analyza.md): Jak identifikovat nejhodnotnější zákazníky, segmentovat je a předpovídat jejich budoucí nákupní chování
- [Produktová analýza](https://support.ecomail.cz/cs/articles/13974493-produktova-analyza.md): Report produktové analýzy zachycuje životní cyklus vašich produktů a nákupní zvyklosti vašich zákazníků.
- [Konverzní analýza](https://support.ecomail.cz/cs/articles/13974183-konverzni-analyza.md): Report analýzy konverzí je hlavním podkladem pro sledování výkonu e-shopu v přímém vztahu k e-mail marketingovým aktivitám.
- [CDP Analytics](https://support.ecomail.cz/cs/articles/13974555-cdp-analytics.md): Customer Data Platform je sadou nástrojů pro efektivnější pochopení zákaznického chování

## Automatizace

- [Co jsou automatizace a proč je používat](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2479983-co-jsou-automatizace-a-proc-je-pouzivat.md): Chcete vědět, jak pracovat s automatickými kampaněmi?
- [Jak tvořit a spravovat automatizace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/4386888-jak-tvorit-a-spravovat-automatizace.md): Jak vytvořit automatickou kampaň v našem drag & drop editoru, jak automatizace testovat a dále upravovat.
- [Slevové kupóny v automatizaci](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2455603-slevove-kupony-v-automatizaci.md): Jak nahrát a využít slevové kupóny pomocí automatizace. Manuální import nebo import přes API. Datum platnosti slevového kódu.
- [Varianty e-mailů v automatizaci](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6514710-varianty-e-mailu-v-automatizaci.md): V automatizaci můžete nastavit podmínku a podle toho, kterou kontakt splní, se mu pošle příslušná varianta e-mailu.
- [Jak zajistit, aby kontakt nedostal příliš mnoho e-mailů najednou](https://support.ecomail.cz/cs/articles/13483389-jak-zajistit-aby-kontakt-nedostal-prilis-mnoho-e-mailu-najednou.md): Označte si kontakty procházející automatizací, aby se na ně po tu dobu neposílala další sdělení.
- [Trigger Spustit ihned v automatizaci aneb jak okamžitě spustit automatizaci](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5760533-trigger-spustit-ihned-v-automatizaci-aneb-jak-okamzite-spustit-automatizaci.md): Využijte trigger "Spustit ihned" a hromadně změňte údaj u svých kontaktů nebo spusťte okamžitě automatizaci na celou databázi.
- [Přednastavené scénáře pokročilých automatizací](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6948633-prednastavene-scenare-pokrocilych-automatizaci.md): V této nápovědě vás seznámíme s přednastavenými scénáři pokročilých automatizací a jejich nastavením.
- [Trigger Spustit opakovaně](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6211312-trigger-spustit-opakovane.md): Jaké jsou možnosti triggeru spustit opakovaně a jak ho správně nastavit? Jak spouštět automatizaci každý den, týden, či měsíc?
- [Jak spustit automatizaci pro již existující kontakty](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5454172-jak-spustit-automatizaci-pro-jiz-existujici-kontakty.md): Uvítací automatizace na již uložené kontakty v databázi. Triggery Úprava kontaktu a Spustit opakovaně.
- [Jak pracovat s přednastavenými scénáři automatizací](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5129820-jak-pracovat-s-prednastavenymi-scenari-automatizaci.md): Rádi byste používali automatizované kampaně, ale zdá se vám jejich nastavení příliš komplikované? Nyní je to jednodušší než kdy dřív.
- [Uvítací \(welcome\) kampaň pro nové kontakty](https://support.ecomail.cz/cs/articles/4648913-uvitaci-welcome-kampan-pro-nove-kontakty.md): Proč je tato automatizace tak oblíbená a jak ji nastavit?
- [Sleva na první nákup pro nové kontakty](https://support.ecomail.cz/cs/articles/4730277-sleva-na-prvni-nakup-pro-nove-kontakty.md): Povzbuďte nově přihlášené kontakty k jejich prvnímu nákupu –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ pošlete jim automaticky individuální slevu.
- [Přání k svátku nebo k narozeninám pomocí automatizace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/4334553-prani-k-svatku-nebo-k-narozeninam-pomoci-automatizace.md): Využijte možnost nastavit si automatickou svátkovou či narozeninovou kampaň a poblahopřát vašim kontaktům.
- [Výročí 1. nákupu pomocí automatizace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/4331511-vyroci-1-nakupu-pomoci-automatizace.md): Automatizace, výročí rok od nákupu, nákup na e-shopu
- [Reaktivace neboli reaktivační automatická kampaň](https://support.ecomail.cz/cs/articles/4298522-reaktivace-neboli-reaktivacni-automaticka-kampan.md): Oslovte neaktivní kontakty pomocí automatické reaktivace a udržujte tak svou databázi příjemců stále aktuální a relevantní.
- [Trigger Úprava kontaktu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/15285461-trigger-uprava-kontaktu.md): Změna údajů, spuštění automatizace v reálném čase
- [CDP scénáře: Pokročilé automatizace na základě nákupních trendů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/15434276-cdp-scenare-pokrocile-automatizace-na-zaklade-nakupnich-trendu.md): Připravené automatizace pracující s daty o chování vašich zákazníků
- [Webhook v automatizaci](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66899-webhook-v-automatizaci.md)
- [Dynamické automatizace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/3226281-dynamicke-automatizace.md)

## Integrace

- [Souhrn nastavení integrace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2647875-souhrn-nastaveni-integrace.md): Souhrn veškeré možné integrace k propojení vašeho e-shopu.
- [Jak bezpečně propojit váš účet přes MCP](https://support.ecomail.cz/cs/articles/14398239-jak-bezpecne-propojit-vas-ucet-pres-mcp.md): Chcete se své umělé inteligence \(např. Claude\) jednoduše zeptat: "Který newsletter minulý měsíc nejvíc vydělal?" nebo jí říct: "Vytvoř mi segment z lidí, co neotevřeli poslední e-mail"?
- [Implementace trackovacího kódu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66729-implementace-trackovaciho-kodu.md): Sledování pohybu zákazníků na vašem webu.
- [Google Consent Mode V2](https://support.ecomail.cz/cs/articles/9618848-google-consent-mode-v2.md): V tomto článku se podíváme blíže na to, co Consent Mode 2 přináší, jak funguje a proč je pro uživatele i provozovatele webů tak důležitý.
- [Manuální nastavení identifikátoru uživatele pro tracking](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66906-manualni-nastaveni-identifikatoru-uzivatele-pro-tracking.md): Ecomail automaticky sleduje chování uživatelů od chvíle, kdy je schopný spárovate-mailovou adresu s aktivitou na webu.
- [Sledování obsahu košíku](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2647885-sledovani-obsahu-kosiku.md): Jak sledovat a zasílat obsah košíku
- [Sledování transakcí s Ecomailem](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66783-sledovani-transakci-s-ecomailem.md): Sledujete objednávky vašich zákazníků a dále je využívejte pro personalizaci rozesílky.
- [Tvorba šablony pro opuštěný košík](https://support.ecomail.cz/cs/articles/3368945-tvorba-sablony-pro-opusteny-kosik.md): Jak v šabloně opuštěného košíku propsat produkty? Na co si dát pozor?
- [Sledování vlastních událostí](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66829-sledovani-vlastnich-udalosti.md): Přenášejte si do Ecomailu vlastní události z vašeho webu a pracujte s nimi v segmentech a automatizacích.
- [oXyShop integrace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6816474-oxyshop-integrace.md): Propojte svůj e-shop u oXyShopu se svým účtem u Ecomailu.
- [Integrace s nopCommerce](https://support.ecomail.cz/cs/articles/7955707-integrace-s-nopcommerce.md): Integrace s e-shopovou platformou nopCommerce
- [Jak na Ecomail se Shoptetem?](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2706475-jak-na-ecomail-se-shoptetem.md): Často kladné otázky k integraci se systémem Shoptet a Ecomailem. FAQ.
- [Shoptet integrace pomocí doplňku](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2697646-shoptet-integrace-pomoci-doplnku.md): Vlastníte e-shop na systému Shoptet? Integrujte ho s Ecomailem! Co umožňuje plugin, jak ho aktivovat, jak připojit zbožový feed.
- [Shopify integrace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5495736-shopify-integrace.md): Vlastníte e-shop na platformě Shopify? Integrujte jej s Ecomailem a využijte získaná data pro vaši rozesílku.
- [Přechod z platformy Mailchimp](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6419768-prechod-z-platformy-mailchimp.md): Pokud přecházíte z platformy Mailchimp, navedeme vás, jak jednoduše převést kontakty do Ecomailu.
- [Integrace s Webarealem](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5203876-integrace-s-webarealem.md): Propojte Ecomail s vaším e-shopem na platformě Webareal. Toto propojení synchronizuje v reálném čase vaše objednávky a zákazníky do Ecomailu
- [Integrace s Data Studio \(Looker Studio\)](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6842505-integrace-s-data-studio-looker-studio.md): Sledujte svá data z Ecomailu jednoduše v Data Studio.
- [eBRÁNA integrace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6306762-ebrana-integrace.md): Návod na propojení Ecomailu a eBRÁNA e-shopu
- [Prestashop plugin 1.7 –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 9.0](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66911-prestashop-plugin-1-7-9-0.md): PrestaShop, integrace, propojení s e-shopovou platformou
- [Integrace s Raynet](https://support.ecomail.cz/cs/articles/4521688-integrace-s-raynet.md): Propojte svůj účet v Ecomailu se svým účtem v CRM Raynet.
- [Integrace s Upgates](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6435922-integrace-s-upgates.md): Návod, jak propojit váš obchod na platformě Upgates s Ecomailem.
- [Woocommerce plugin](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2112114-woocommerce-plugin.md): Napojte svůj e-shop na platformě Woocommerce.
- [Integrace s Ineshop \(Winshop\)](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6420457-integrace-s-ineshop-winshop.md): Jak propojit Ecomail s e-shopem na platformě Ineshop.
- [Integrace s Google Analytics 4](https://support.ecomail.cz/cs/articles/8065060-integrace-s-google-analytics-4.md): Přejděte ve vašich kampaních na sledování výkonnosti prostřednictvím reportů nové verze analytického nástroje Google Analytics 4.​
- [Integrace s Rocketoo](https://support.ecomail.cz/cs/articles/7266708-integrace-s-rocketoo.md)
- [Integrace s JZShop](https://support.ecomail.cz/cs/articles/7237785-integrace-s-jzshop.md): Podívejte se, jak propojit JZShop s vaším účtem v Ecomailu, a jak pracovat s daty vašich zákazníků naplno.
- [Poptin integrace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6172062-poptin-integrace.md): Ukládejte nové odběratele z Poptin přímo do Ecomailu
- [Zapier](https://support.ecomail.cz/cs/articles/3084255-zapier.md): Integrace mezi Ecomailem a službou Zapier
- [CORIPO integrace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/4680123-coripo-integrace.md): Návod k integraci služby CORIPO
- [FastCentrik integrace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/4872567-fastcentrik-integrace.md): Podívejte se, jak můžete propojit Ecomail s platformou FastCentrik
- [Ecwid integrace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6206486-ecwid-integrace.md): Vlastníte e-shop na platformě Ecwid? Integrujte jej s Ecomailem a využijte získaná data pro vaši rozesílku.
- [FAPI integrace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5807147-fapi-integrace.md): Přenášejte automaticky kontakty z provedených objednávek ve FAPI.
- [SimpleShop integrace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2278904-simpleshop-integrace.md): Využíváte prodejní formulář od Simpleshopu? Integrujte z něj data do Ecomailu! API integrace, přenos dat zákazníka.
- [SocialSprinters integrace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2278912-socialsprinters-integrace.md)
- [Make \(Integromat\)](https://support.ecomail.cz/cs/articles/3725544-make-integromat.md): Přečtěte si, jak propojit Ecomail se službou Make \(dříve Integromat\)
- [SugarCRM integrace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/4679515-sugarcrm-integrace.md): Návod k integraci služby SugarCRM
- [Facebook Custom Audiencies - vlastní okruh ze seznamu kontaktů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2242388-facebook-custom-audiencies-vlastni-okruh-ze-seznamu-kontaktu.md)
- [SupportBox integrace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/3725798-supportbox-integrace.md): Propojte svůj účet se službou SupportBox
- [Integrace s Mailocator](https://support.ecomail.cz/cs/articles/8146019-integrace-s-mailocator.md): Jak propojit Ecomail se službou Mailocator.
- [Integrace formulářů SolidPixels](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6324891-integrace-formularu-solidpixels.md): Sběr kontaktů ze SolidPixels s automatickým přenosem do Ecomailu.
- [Sklik integrace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6193031-sklik-integrace.md): Sklik integrace. Seznam. Vytváření okruhů. Reklama.
- [Integrace s GoOut](https://support.ecomail.cz/cs/articles/8698441-integrace-s-goout.md): Napojte svůj GoOut účet a udržujte kontakt se svými zákazníky
- [Integrace se Salesforce](https://support.ecomail.cz/cs/articles/8871072-integrace-se-salesforce.md): Návod, jak propojit vaše CRM na platformě Salesforce s Ecomailem.
- [Integrace formulářů Elementor](https://support.ecomail.cz/cs/articles/8790855-integrace-formularu-elementor.md): Nachází se vaše stránka na WordPressu? Nyní můžete kontakty sbírat za pomoci Elementor formulářů a přenášet je do Ecomailu.
- [Shoper integrace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/9065139-shoper-integrace.md): Vlastníte e-shop na platformě Shoper? Integrujte jej s Ecomailem a využijte získaná data pro vaši rozesílku.
- [Integrace s Lnk.Bio](https://support.ecomail.cz/cs/articles/9465369-integrace-s-lnk-bio.md)
- [Integrace s Děkovačkou](https://support.ecomail.cz/cs/articles/9460357-integrace-s-dekovackou.md)
- [Integrace s Leady \(Saleskit\)](https://support.ecomail.cz/cs/articles/9533172-integrace-s-leady-saleskit.md): Propojte svůj Ecomail účet s nástrojem Leady a zjistěte tak další informace o chování vašich kontaktů. Propojení je snadné.
- [Integrace se Shopsys](https://support.ecomail.cz/cs/articles/10357742-integrace-se-shopsys.md): Propojte Ecomail s e-shopovou platformou Shopsys díky integraci.
- [IdoSell](https://support.ecomail.cz/cs/articles/10682445-idosell.md): Vlastníte e-shop na platformě IdoSell? Integrujte jej s Ecomailem a využijte získaná data pro vaši rozesílku.
- [Zenamu integrace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/10713997-zenamu-integrace.md): Propojte Ecomail s rezervačním systémem Zenamu díky integraci.
- [Integrace s CMS Buxus](https://support.ecomail.cz/cs/articles/10981684-integrace-s-cms-buxus.md): Využijte možnost propojení CMS Buxus s Ecomailem.
- [Integrace s Programia](https://support.ecomail.cz/cs/articles/10712302-integrace-s-programia.md): Propojte Ecomail s vaším e-shopem na platformě Programia.
- [Integrace s Ellity](https://support.ecomail.cz/cs/articles/11135805-integrace-s-ellity.md): Propojte Ecomail s věrnostním systémem Ellity a personalizujte e-mailové kampaně pro vaše zákazníky ze Shoptetu.
- [WPJ integrace](https://support.ecomail.cz/cs/articles/10131114-wpj-integrace.md): Vlastníte e-shop na platformě WPJ? Integrujte jej s Ecomailem a využijte data z vašeho e-shopu pro vaši rozesílku.
- [Integrace s 1CLICK](https://support.ecomail.cz/cs/articles/11757559-integrace-s-1click.md): Využijte možnost propojení systému 1CLICK s Ecomailem.
- [Integrace s Nody](https://support.ecomail.cz/cs/articles/12426914-integrace-s-nody.md): Propojte Ecomail s vaším e-shopem na platformě Nody.cz.
- [Integrace s Eshop-rychle](https://support.ecomail.cz/cs/articles/12880612-integrace-s-eshop-rychle.md): Propojte Ecomail s vaším e-shopem na platformě Eshop-rychle.
- [API pro práci s Ecomailem](https://support.ecomail.cz/cs/articles/66536-api-pro-praci-s-ecomailem.md): Jak pracovat s API a kde naleznete dokumentaci.
- [Transakční e-maily](https://support.ecomail.cz/cs/articles/6197248-transakcni-e-maily.md): Transakční e-maily. API. Potvrzovací e-mail.
- [Webhook - změna stavu kontaktu](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2241902-webhook-zmena-stavu-kontaktu.md): Pomocí webhooků si můžete na určenou adresu posílat informace o změně kontaktu.
- [Webhook - reporty z kampaní](https://support.ecomail.cz/cs/articles/5096463-webhook-reporty-z-kampani.md)
- [Ecomail sGTM tag](https://support.ecomail.cz/cs/articles/10057128-ecomail-sgtm-tag.md): Návod k čemu slouží sGTM tag a jako ho můžete využít

## SMS kampaně

- [Jak upravit telefonní čísla u kontaktů](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2564766-jak-upravit-telefonni-cisla-u-kontaktu.md): Tvar telefonního čísla pro SMS kampaně
- [Rozesílka SMS kampaní](https://support.ecomail.cz/cs/articles/2564764-rozesilka-sms-kampani.md): Plánujete kontakty oslovit také pomocí SMS? Povídejte se na tento článek, který vám rozesílku usnadní.

## Další

- [Affiliate program Ecomail.cz](https://support.ecomail.cz/cs/articles/7925398-affiliate-program-ecomail-cz.md): Zapojte se do našeho affiliate programu a začněte vydělávat s Ecomailem.

## AI

- [Brand Kit – jak sjednotit značku vašeho e-mailingu pomocí AI](https://support.ecomail.cz/cs/articles/15381597-brand-kit-jak-sjednotit-znacku-vaseho-e-mailingu-pomoci-ai.md): Brand manuál vaší značky, sjednocení designu e-mailů: logo, fonty a tón komunikace
- [EMA –⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Ecomail Marketing Agent](https://support.ecomail.cz/cs/articles/14685994-ema-ecomail-marketing-agent.md): Ovládejte svůj účet pomocí AI