Nastala u vás situace, kdy jste si vytvořili další účet v Ecomailu a potřebujete přenést data z toho původního? Mezi účty můžete snadno přenést kontakty, formuláře, automatizace, odesílací domény i šablony newsletterů.

Kontakty je možné přenést exportem seznamu a následným importem do nového účtu. Export proveďte zvlášť pro přihlášené (aktivní) odhlášené a vrácené kontakty, abyste zamezili přihlášení již odhlášených kontaktů. Export je zaslán na vaši adresu, pod kterou jste v účtu přihlášení.
​

Při importu se ke kontaktům přenesou veškeré na kontakt navázané informace kromě štítků a historie aktivit (nákupy, prohlížené stránky, vlastní události...).
​
Konkrétní postup importu kontaktů naleznete v článku Import a aktualizace kontaktů.
​

Vytvořené formuláře exportujte do formátu JSON. Tento soubor obsahuje vytvořenou šablonu vašeho formuláře. Následně jej importujete do nového účtu, jako nový formulář.
​

Vytvořenou automatizaci exportujte a stáhněte do .zip souboru. Celý tento soubor pak importujte, jako novou existující automatizaci.
​

Odesílací doménu je možné přidat pouze jednou do jednoho účtu. Jedná se o bezpečnostní opatření, které brání zneužití vaší domény.
​
Pro migraci odesílací domény kontaktujte naši podporu skrze chat přímo z aplikace nebo na e-mailové adrese support@ecomail.cz. Uveďte název odesílací domény, důvod, proč ji chcete migrovat, a název účtu do kterého ji potřebujete přenést.

Podrobné informace k odesílacím doménám a jejich ověření naleznete v článku Ověření domény.
​
​

Vytvořené šablony exportujte do formátu JSON. Následně tento soubor nahrajte při tvorbě nové šablony ve druhém účtu.
​

Data z jednotlivých reportů se váží pouze ke konkrétním kampaním nebo automatizacím v daném účtu. Je možné je exportovat ale nelze je přenášet mezi účty.
​
​
​💭 Nenašli jste odpověď? Napište nám na chat nebo e-mail support@ecomail.cz. 😊
​