Nastala u vás situace, kdy jste si vytvořili další účet v Ecomailu a potřebujete přenést data z toho původního? Mezi účty můžete snadno přenést kontakty, formuláře, automatizace, odesílací domény i šablony newsletterů.
Přenos kontaktů
Kontakty je možné přenést exportem seznamu a následným importem do nového účtu. Export proveďte zvlášť pro přihlášené (aktivní) odhlášené a vrácené kontakty, abyste zamezili přihlášení již odhlášených kontaktů. Export je zaslán na vaši adresu, pod kterou jste v účtu přihlášení.
Při importu se ke kontaktům přenesou veškeré na kontakt navázané informace kromě štítků a historie aktivit (nákupy, prohlížené stránky, vlastní události...).
Konkrétní postup importu kontaktů naleznete v článku Import a aktualizace kontaktů.
🚨 Pozor: Na přenesené kontakty je možné rozesílat pouze z konkrétní domény, pro kterou vám udělily souhlas s hromadnou rozesílkou.
Přenos formulářů pro sběr kontaktů
Vytvořené formuláře exportujte do formátu JSON. Tento soubor obsahuje vytvořenou šablonu vašeho formuláře. Následně jej importujete do nového účtu, jako nový formulář.
Přenos scénářů automatizací
Vytvořenou automatizaci exportujte a stáhněte do .zip souboru. Celý tento soubor pak importujte, jako novou existující automatizaci.
🚨 Pozor: Po importu scénáře do nového účtu je potřeba doplnit e-mailové šablony. Scénář se přenáší bez doplněných šablon. Šablony přenesete mezi účty dle návodu níže.
Přenos odesílací domény
Odesílací doménu je možné přidat pouze jednou do jednoho účtu. Jedná se o bezpečnostní opatření, které brání zneužití vaší domény.
Pro migraci odesílací domény kontaktujte naši podporu skrze chat přímo z aplikace nebo na e-mailové adrese support@ecomail.cz. Uveďte název odesílací domény, důvod, proč ji chcete migrovat, a název účtu do kterého ji potřebujete přenést.
💡 Tip: Pokud máte více účtů, například pro více vašich regionálních
poboček, pro každý z účtů ověřte samostatnou doménu 3. řádu. Tímto způsobem oddělíte reputaci jednotlivých domén.
Podrobné informace k odesílacím doménám a jejich ověření naleznete v článku Ověření domény.
Přenos šablony
Vytvořené šablony exportujte do formátu JSON. Následně tento soubor nahrajte při tvorbě nové šablony ve druhém účtu.
Data z reportů
Data z jednotlivých reportů se váží pouze ke konkrétním kampaním nebo automatizacím v daném účtu. Je možné je exportovat ale nelze je přenášet mezi účty.
💭 Nenašli jste odpověď? Napište nám na chat nebo e-mail support@ecomail.cz. 😊