Doplněk pro propojení Shoptetu s Ecomailem přenáší automaticky kontakty v reálném čase z vašeho Shoptetu do Ecomailu. Díky integraci se přenášejí informace o kontaktech, jejich objednávkách a pohybu na webu. Co všechno propojení umožňuje a jak ho nastavit najdete zde.

👉Pokročilé funkce, které integrace podporuje, jsou dostupné pouze v tarifu Marketer+.

💡TIP: Dáváte přednost instruktážním videům? Podívejte se na záznam webináře Jak za odpoledne propojit Shoptet s Ecomailem a nastartovat e-mailing:

Kód pro propojení Shoptetu s Ecomailem naleznete na e-mailové adrese majitele Shoptet účtu, na které je registrovaný váš e-shop.

Nahlédněte do všech složek v příslušné e-mailové schránce (promo/hromadné nebo spam). Zkontrolujte také, zda je e-mail (pod kterým jste zaregistrováni u Shoptetu) funkční.

💡 Pokud i přesto kód nenaleznete, obraťte se na naši podporu na support@ecomail.cz. Pomohou nám informace o tom, kdy a v kolik hodin jste doplněk objednali a na jakou adresu měl kód dorazit.

Díky integraci se do účtu přenášejí kontakty, které provedly nákup nebo se zaregistrovaly k odběru novinek.

Dle pravidel GDPR je možné odesílat newslettery všem zákazníkům s nabídkou obdobných výrobků a služeb (máte k tomu právní titul "oprávněný zájem") a není proto potřeba jejich výslovný souhlas. Více o tom v článku Obchodní sdělení/newsletter z pohledu právníka.

Pokud využíváte doplněk pro newsletter, máte nově v košíku možnost udělit nesouhlas se zasíláním hromadných sdělení.

⚠️Momentálně může dojít při odhlášení kontaktu k prodlevě až jedné hodiny od registrace/objednávky. Společně se Shoptetem nyní pracujeme na časové optimalizaci integrace a snížení této prodlevy.

ℹ️ Vzhledem k novému opt-out režimu Shoptet Robinsonů doporučujeme nyní posunout dobu v odeslání prvního e-mailu v Uvítací automatizaci (nastavit dobu čekání na více než 1 hodinu).

Více naleznete v sekci Jak pracovat se štítky.

Veškerá důležitá data naleznete v detailu kontaktů.

Snadno můžete kontakty na základě těchto dat filtrovat také díky segmentaci.

Před nastavením prvních automatizací a odesláním první kampaně je potřeba ověřit si odesílací doménu. Díky ověřené odesílací doméně získají Vaše kampaně důvěryhodnost a dokážeme jim tak zajistit dobrou doručitelnost Proč musím ověřit doménu a jak na to.

Pokud máte administraci záznamů přímo na Shoptetu, ověřte je podle této nápovědy.

Ecomail a Shoptet jsou dvě různé aplikace. Doplněk Ecomail je u Shoptetu zcela zdarma.

V aplikaci Ecomail je poté třeba pracovat v placeném tarifu Marketer+. Kompletní ceník najdete zde.

👆 Pro všechny Shoptet uživatele nabízíme 14 denní testování zcela zdarma. Pro aktivaci testovacího období kontaktujte naši podporu.

V nastavení seznamu kontaktů v Ecomailu, v sekci nastavení registrace aktivujete registraci s potvrzením e-mailu (tzv. double opt-in).

⚠️ Double opt-in se spustí pouze pro kontakty z Ecomail formulářů, nikoli kontaktům z objednávek a formulářů ze Shoptetu (tyto kontakty se v případě kdy neudělí nesouhlas s odběrem newsletterů automaticky přenášejí jako Aktivní, a tedy přihlášené).

Pokud budete chtít dvojité ověření e-mailové adresy i u kontaktů ze Shoptetu a jeho formulářů, či objednávek, je třeba si double opt-in nastavit v administraci e-shopu přímo v Shoptetu.

Naleznete ho jako všechny ostatní předpřipravené e-maily ve vašem Shoptet účtu v sekci Nastavení > Emaily > Automatické zasílání > Ověřit email.

Jelikož doplněk automaticky synchronizuje aktivity uživatelů, včetně prohlížení košíku, můžete využít pro Vaše marketingové kampaně také automatizace.

Automatické kampaně jsou nejvíce efektivní e-mailingový nástroj - můžete díky nim upevnit váš vztah se zákazníkem a zvýšit tak tržby vašeho e-shopu díky opakovaným nákupům.

Díky doplňku máte vše potřebné pro vytvoření například těchto automatizací:

Tyto nejrozšířenější automatizace už pro vás máme v aplikaci předpřipravené. Jak s nimi pracovat najdete v této nápovědě.

💡TIP: Personalizujte své šablony pomocí základních merge tagů. Využijte také merge tagy pro propsání informací o prohlíženém, či zakoupeném zboží.

Transakční e-maily je lepší ponechat ve svém účtu u Shoptetu.

Kontaktům z integrace se Shoptetem se automaticky přiřazují štítky na základě jejich původu.

Pokud v Shoptetu rozdělujete kontakty do skupin, propíše se k takovým kontaktům při integraci štítek příslušné skupiny. Štítek se ke kontaktu přidá ve chvíli, kdy se uživatel zaregistroval do e-shopu, nebo pokud zákazník objednal a zároveň se zaregistroval/byl přihlášený do e-shopu a vybral, do jaké skupiny patří, tedy například od skupiny "Koncový zákazník" nebo "Velkoobchodní odběratel".

Pokud máte například u skupiny Koncový zákazník v url id=1, v Ecomail aplikaci pak budete mít u daného kontaktu štítek shoptet_1:

⚠️Pokud změníte u zákazníka zařazení do skupiny "ručně" bez provedení objednávky, tak se štítek s ID skupiny v Ecomailu automaticky zaktualizuje až o půlnoci daného dne.

Ze sekce Registrace v e-shopu, se do Ecomail přenáší pouze kontakty, které aktivně zaškrtly souhlas s odběrem Newsletterů.

ℹ️ Pokud nemáte v Shoptet modul Newsletter aktivní, kontakty z Registrace se do Ecomail nepřenáší.

V případě, že se registrovaný zákazník odhlásí z odběru newsletteru ve správě jeho účtu ve vašem obchodě, je pak kontakt automaticky odhlášen i v Ecomail a pro přesnou evidenci se mu přiřadí štítek shoptet_unsub.

V sekci Newsletter je více distribučních seznamů. Všechny kontakty z této sekce se propisují se štítkem shpt_newsletters

Kontakty z objednávek mají vždy štítek shoptet-orders

Vytváření segmentů a personalizace jsou velmi důležité aspekty pro lepší cílení na své adresáty. Vše o segmentaci se můžete dočíst zde.

Příklady častých segmentů:

Pro třídění databáze na základě data registrace pracujte u kontaktů spíše s datem posledního nákupu. Datum registrace je totiž u kontatků ze Shoptetu datum, kdy se kontatk propsal do Ecomailu. Při hromadné synchronizaci by tak u historických kontaktů nemusela být tato data relevantní.

Přejete si oslovit pouze kontakty, které se přihlásily k odběru Vašeho newsletteru? Využijte segmentace na základě podmínky Má štítek.

Pro oslovení kontaktů, jež zakoupili konkrétní produkt, či produkt z vybrané kategorie můžete nastavit podmínku Zakoupili konkrétní zboží, nebo Zakoupili zboží z kategorie.

K oslovení zákazníků, kteří nakoupili v posledních dnech využijte podmínku Nakoupili v obchodě.

Podobně jako je pro každou jazykovou mutaci v Shoptetu momentálně potřeba zvláštní e-shop, stejně tak i v Ecomailu je pro každou novou jazykovou mutaci/pro nový e-shop potřeba zvláštní účet. Díky tomu můžeme zaručit funkční propojení pomocí jednoho aktivního pluginu, který máte vždy k jednomu konkrétnímu účtu.

Pokud si přejete více účtů spravovat pomocí jednoho hlavního účtu, můžete požádat o tzv. agenturní účet.

Pokud využíváte na svém e-shopu Cookies lištu od Shoptetu, je plugin nastaven tak, aby se trackování chování uživatele webu spustilo pouze pro ty, kteří souhlasili s cookies.

⚠️Pro přenos vlastních událostí pracujte s lištou, jejíž platnost je nastavena na “Znění platné od roku 2022”

Nenašli jste Vaši odpověď? Napište nám na našem chatu, nebo na e-mailové adrese support@ecomail.cz. Rádi Vám pomůžeme.