Report Product Analysis, který je součástí našeho CDP tarifu, využijete pro vaše e-mailové automatizace a tvorbu produktových balíčků. Zatímco reporty
řeší „kdo“ a „za kolik“ nakupuje, tento report vám přesně řekne „co“ a „kdy“ mu máte nabídnout.
Tento analytický nástroj vám pomůže pochopit životní cyklus vašich produktů a nákupní zvyklosti vašich zákazníků. Díky těmto datům můžete nabízet správné produkty ve chvíli, kdy je zákazník nejvíce potřebuje a je tak ochoten je koupit.
V tomto článku naleznete:
1. Přehled produktů a tržeb
V levé části vidíte seznam všech vašich produktů seřazených podle tržeb za vybrané období. Můžete tedy
rychle identifikovat své „bestsellery“ (produkty, které generují největší obrat).
detailně prověřit výkon konkrétního produktu nebo produktové řady.
2. Analýza nákupního cyklu (graf „Počet dní do dalšího nákupu“)
Tento graf je klíčový pro nastavení retenčních kampaní.
Osa X: zobrazuje počet dní, které uplynuly od nákupu daného produktu do další objednávky tohoto produktu u stejného zákazníka.
Osa Y: zobrazuje počet zákazníků, pro které platí konkrétní počet dní z osy X.
Význam: Pokud vidíte špičku (spike) u konkrétního dne, je to ideální čas pro odeslání připomínkového e-mailu.
💡TIP: Pokud např. zákazníci nejčastěji znovu určitý produkt nakupují po 95 dnech, nastavte automatizaci pro opakovanou spotřebu (s připomínkou, že je čas na další nákup tohoto produktu) na 90. den.
3. Sekce „Koupeno společně“ (Cross-sell)
Zde vidíte seznam produktů, které se v nákupním košíku nejčastěji objevují spolu s vybraným produktem.
Pravděpodobnost společného nákupu: Čím vyšší procento, tím silnější je vazba mezi produkty.
Využití: Tyto produkty jsou ideálními kandidáty pro tvorbu zvýhodněných balíčků (bundle) nebo pro sekci „Mohlo by vás také zajímat“ přímo v košíku.
4. Sekce „Koupeno v dalším nákupu“ (Upsell & Retence)
Tento přehled ukazuje, co si zákazníci nejčastěji kupují po pořízení aktuálního produktu.
Počet dnů mezi nákupy (medián): Přesná informace o tom, za jak dlouho se zákazník pro tento konkrétní produkt vrátí.
Využití: Pokud má zákazník v košíku produkt A, víte, že s pravděpodobností X % si za Y dní koupí produkt B. To vám umožní naplánovat personalizovanou „post-purchase“ (ponákupní) sérii.
💭 Nenašli jste odpověď? Napište nám na chat nebo e-mail support@ecomail.cz.
😊