Všechny sbírky
Platba a správa účtu
Ověření domény
Ověření bounce domény (subdomény) pomocí CNAME a DKIM.
Ověření bounce domény (subdomény) pomocí CNAME a DKIM.

Jak na nejlepší doručitelnost? Ověřením bounce neboli domény 3. řádu pomocí přidání CNAME a DKIM záznamu v hostingu.

Monika Marešová avatar
Autor: Monika Marešová
Aktualizováno tento týden

Co je to doména a proč je třeba ji ověřit, jsme popsali v tomto článku. V článku níže se zaměřujeme především na doménu třetího řádu, tzv. bounce domény.

V tomto článku se podíváme na:

Dáváte přednost instruktážnímu videu?


K čemu slouží bounce doména

Každý e-mail, který je odeslán přes Ecomail, v sobě nese informaci o tom, že je odeslán pomocí služby Ecomail. Jedná se o tzv. "envelope-from sender" neboli bounce doména, kterou je v našem případě doména "bounce.ecomailapp.cz".

Pokud chcete ještě zvýšit důvěryhodnost a doručitelnost vašich newsletterů pomocí nastavení vlastní bounce domény, je třeba vytvořit doménu 3. řádu (např. mailing.ecomail.cz). Z této domény budete svá sdělení odesílat.

Jak bounce doménu ověřit

1. Vstupte do správy domén v účtu kliknutím na váš e-mail v pravém horním rohu, skrze možnost Domény.

2. Zde klikněte na možnost Nová odesílací doména.

3. Do zobrazeného pole vložte url adresu domény (například domena.cz), na které se Vaše bounce doména bude nacházet a ze které budete realizovat vaši rozesílku.

Následně klikněte na Pokračovat.

Aplikace sama vyhledá, kde má Vaše doména tzv. jmenné servery. V daném hostingu provedete ověření odesílací domény.

Jestliže využíváte některý z populárních hostingů například Active24 nebo Forpsi, odkážeme vás na konkrétní nápovědu.

Pokud se nám jmenné servery vaší domény dohledat nepodaří, naleznete je na stránkách nic.cz.

4. V následujícím kroku zvolte pro ověření možnost Ověření domény 3. řádu.

Po kliknutí na vybraný typ domény se zobrazí přesné znění záznamů, které vložte do hostingu domény pro její ověření.

Záznamy zkopírujte a přejděte do hostingu.

Postupujte podle návodu v nápovědě pro daný hosting a uložte záznamy uvedené ve výše uvedeném kroku. Záznamy pro ověření jsou následující:

DNS záznamy pro doménu 3. Řádu

1. záznam

Typ

CNAME

Název

novinky

(název subdomény je na Vás - využijte např. hesla "novinky", "mailing" apod., tedy např. novinky.vasedomena.cz)

Hodnota

sparkpostmail.com

2. záznam

Typ

TXT

Název

ecomail._domainkey.novinky* (viz název CNAME záznamu)

Hodnota

v=DKIM1; k=rsa; h=sha256; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQC0diuxLOeJJuRRu6v4Xnau70JIEEFGnkiiu6PK3i+1pGKyoLOyJFzk+Ah8zRoujJSzv95nxtDYERVpGxfgu+JXkV3ZDJucMkd/SxKIQ8pJ0Uk1MKKkUFnYgvOxW5Umq8VNpstZZfjhCRcYgb1Iw+oFabBbfShIM98yuaN7Q7KKcQIDAQAB

3. záznam

Typ

DMARC

Název

_dmarc.novinky* (viz název CNAME záznamu)

Hodnota

v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc_id@dmarc-reports.ecomailapp.com; fo=1; ri=86400;

⚠️ Hodnotu nakopírujte přímo z aplikace z vašeho účtu, neboť hodnota mailto: je generována unikátně pro každý zákaznický účet v Ecomail

Pro podrobnější článek o DMARCu přejděte do tohoto článku.

5. Záznamy v hostingu uložte a vraťte se do aplikace Ecomail. Klikněte na možnost “Mám hotovo, pokračovat”.

Zobrazí se notifikace, ve které vás informujeme, že SPF záznam nastavujeme automaticky za vás. Klikněte na pokračovat.

Propsání záznamů může trvat i 48 hodin, proto vyčkejte. Zpravidla se záznamy propíší dříve (záleží na hostingu) .

TIP: Zkontrolujte stav ověření kliknutím na tlačítko Kontrola nastavení.

Ověřená doména je označena zeleným štítkem “Ověřeno”. Takovou doménu můžete využít k odeslání vaší kampaně. ✅

Časté dotazy

A kam budou kontakty odpovídat? Typicky totiž subdoména nemá adresu pro přijetí odpovědí.

Z toho důvodu máte v každé kampani pole pro vyplnění adresy pro přijetí odpovědí, kam stačí vepsat standardní existující e-mailovou adresu, kterou používáte pro komunikaci se svými kontakty. Není tedy třeba žádnou další schránku zakládat.

TIP: přímo do šablony můžete vložit tlačítko "napište nám", na které vložíte adresu pro přijetí odpovědí (do pole "odkaz" u tlačítka vložte např. mailto:support@ecomail.cz).

Jak mohu bounce doménu použít v kampani?

Při tvorbě kampaně použijte doménu, kterou máte ověřenou. Jestliže pracujete s více doménami, vyberte si tu, kterou potřebujete pro danou kampaň

Jeden ze záznamů je neověřený - co s tím?

Pokud se u jednoho ze záznamů pro ověření bounce domény nachází červené informační okénko Neověřeno znamená to, že:

  • je tento záznam pro ověření domény vložený chybně

  • zcela chybí

Prověřte, zda záznamy ve vašem hostingu souhlasí se záznamy pro ověření.

TIP: Záznamy pro ověření se zobrazí kliknutím na možnost Kontrola nastavení:

❓ Nevíte si rady? Pošlete nám snímek obrazovky z vašeho hostingu z vložených záznamů na naši podporu, na suport@ecomail.cz. Rádi Vám poradíme co a jak.

💡 Zajímá vás k tématu doručitelnosti více? Podívejte se na náš webinář - Co dělá dobrou doručitelnost, kde se dozvíte, co můžete udělat pro svou doručitelnost vy sami, co za vás vyřeší nástroj a jakou roli hraje poštovní klient.

Dostali jste odpověď na svou otázku?