FastCentrik je intuitivní platforma pro správu e-shopu a snadno se v ní zorientují i úplní nováčci. Její prostředí je totiž uživatelsky přívětivé a nabízí jednoduchou a pohodlnou správu vašeho webu. Pokud jste mezi těmi, jejichž e-shop spravuje právě tato platforma, můžete si jej snadno a rychle propojit s vaším účtem v Ecomailu.
ℹ️ Integrace je vytvořena ze strany FastCentrik. Pro dotazy k napojení
proto kontaktujte FastCentrik podporu.
Díky propojení dochází k automatickému přenosu kontaktů, jejich objednávek a dat o chování na e-shopu. Synchronizace probíhá v reálném čase. Kontakty jsou kontrolovány každých 15 minut oboustranně — jak ve FastCentriku, tak v Ecomailu.
Jak integraci nastavit?
Nejprve bude třeba spustit náš doplněk. Přihlašte se do svého účtu ve FastCentriku a přejděte do administrace. Zvolte Nastavení >> Aplikace 3.stran >> E-mailing. Zde naleznete doplněk Ecomail.
K propojení s Ecomailem pak dochází pomocí API klíče, který najdete ve svém účtu v Ecomailu v sekci Správa účtu >> Pro vývojáře:
Ve správě účtu ve FastCentriku už pak pouze stačí pomocí ID seznamu kontaktů nastavit, do kterého seznamu kontaktů v Ecomailu budete chtít své kontakty synchronizovat.
ID seznamu kontaktů najdete v Ecomailu v sekci Kontakty, kde příslušný seznam vyberete. V něm pak v URL řádku na konci odkazu najdete číslo tohoto seznamu (jeho ID). Například v tomto případě je ID seznamu 2, do správy ve FastCentriku tedy vložíte "2".
Co se synchronizuje
Kontakty
Do Ecomailu se přenášejí tyto údaje zákazníka:
Základní: jméno, příjmení, e-mail, telefon
Adresní: společnost, ulice, město, země
Vlastní pole: souhlas udělen, zdroj kontaktu, ceník zákazníka (umožňuje B2B segmentaci), název pop-up okna, přes které byl kontakt získaný
⚠️ Pokud nejsou rozšířené údaje v nastavení FastCentrik zapnuty, přenáší se pouze e-mail, jméno a příjmení.
Objednávky
Integrace přenáší objednávky zákazníků do Ecomailu v reálném čase. U každého kontaktu jsou dostupné:
Historie objednávek
Hodnota objednávek
Konkrétní zakoupené zboží
Přenos probíhá pouze u zákazníků, kteří souhlasí se zpracováním osobních údajů a neodmítli marketingovou komunikaci.
Webtracking
Součástí napojení je webtracking. Ecomail získá tyto informace o chování návštěvníků na e-shopu:
Prohlížené kategorie a produktové stránky
Nedokončené nákupy
Opakované návštěvy konkrétních produktů
Aktivace webtrackingu probíhá přímo v modulu Ecomail v administraci FastCentrik.
Co se stane, když se kontakt odhlásí?
V případě, že kontakt existuje ve FastCentriku, ale dojde k jeho odhlášení skrze Ecomail (kontakt se odhlásí z odběru pomocí odkazu pro odhlášení v patičce sdělení), dojde k jeho smazání i v prostředí FastCentriku.
Pokud se kontakt nachází ve vašem účtu v Ecomailu, ale není ve FastCentriku, tak dojde k jeho úplnému smazání v Ecomailu.
Tato oboustranná synchronizace zajišťuje, že nedochází k nechtěnému rozesílání e-mailů osobám, které se z odběru odhlásily.
Jak to funguje u přihlášených kontaktů ve FastCentriku?
Pokud se kontakt nachází i v Ecomailu, nic se nestane. V případě, že se kontakt nachází ve Fastcentriku, ale zatím není v Ecomailu, dojde k jeho přidání do seznamu kontaktů v účtu v Ecomailu.