Integrace Ecomailu s eWay-CRM pomáhá automaticky synchronizovat kontakty z eWay-CRM do vybraných seznamů v Ecomailu. Díky tomu můžete udržovat marketingové databáze aktuální bez ručního přepisování kontaktů.
👉 Tato integrace vyžaduje nastavení konektoru na straně vašeho eWay-CRM. Správcem napojení je e-Way System, případné dotazy směřujte přímo na e-mail support@eway-crm.cz.
V článku se dozvíte:
Co integrace umožňuje
Automatickou synchronizaci kontaktů: Nové kontakty nebo úpravy existujících kontaktů v eWay-CRM se automaticky přenáší do vybraných seznamů v Ecomailu v reálném čase. Přenos nového kontaktu nespouští trigger Přihlásí se do seznamu.
Přenos základních údajů: Do Ecomailu se přenáší e-mailová adresa, jméno, příjmení, adresa, země, firma, telefon i datum narození.
Přenos stavu souhlasu: Zaškrtávací pole Nezasílat newsletter v eWay-CRM se přenáší směrem do Ecomailu, kde řídí přihlášení nebo odhlášení z newsletteru. Opačným směrem se stav nepřenáší.
Zařazení do seznamů: Kontakty můžete přenášet do jednoho či více seznamů v Ecomailu.
Přenos kategorií: Kategorie se do Ecomail přenáší jako štítky, které využijete pro snadnou segmentaci.
Mapování vlastních polí: Doplňující údaje z uživatelských polí se přenesou do odpovídajících vlastních polí v Ecomailu.
💡TIP: Jedna e-mailová adresa by měla odpovídat jednomu kontaktu. Aby nedocházelo k nejasnostem při párování, doporučujeme v eWay-CRM nepoužívat více různých kontaktů se stejnou e-mailovou adresou.
Jak integraci nastavit
Aby integrace fungovala správně, je potřeba připravit API klíč z Ecomailu, přístup do eWay-CRM, cílové seznamy v Ecomailu a mapování polí mezi oběma systémy. Po nastavení je vhodné nejdříve spárovat existující kontakty a ověřit synchronizaci na testovacích záznamech.
Kompletní návod k nastavení najdete v manuálu na stránce Integrace Ecomail s eWay-CRM. K dispozici máte také videoprezentaci integrace.
Po nastavení je vhodné nejdříve spárovat existující kontakty a ověřit synchronizaci na testovacích záznamech.
💡TIP: Před prvním spuštěním integrace doporučujeme provést export kontaktů z Ecomailu a uložit si zálohu. Ideálně jako samostatné exporty aktivních, odhlášených a vrácených kontaktů ze seznamu, do kterého budete eWay-CRM napojovat.
Časté dotazy
Jak přenést doplňující údaje, jako je např. typ zákazníka?
Vytvořte v eWay-CRM příslušné pole a v Ecomailu si připravte vlastní pole v sekci Kontakty → Vlastní pole. Zjistěte databázový název pole z eWay-CRM a klíč vlastního pole z Ecomailu (Merge Tag) a zadejte je do sekce <customFields> v konfiguračním souboru konektoru.
Nedaří se mi propojit kontakty nebo dochází k chybám při uložení
Zkontrolujte, zda máte v eWay-CRM správně nastavená oprávnění a správné databázové názvy polí v souboru EcomailTriggers.xml. Ujistěte se také, že nepřidáváte kontakt, který by měl stejnou e-mailovou adresu jako jiný existující záznam, protože jedna e-mailová adresa by měla v CRM vždy odpovídat pouze jedné osobě. Pokud problémy přetrvávají, ověřte záznamy v logu konektoru na vašem serveru nebo kontaktujte podporu integrace na support@eway-crm.cz.
💭 Nenašli jste odpověď?
Napište nám na chat nebo e-mail support@ecomail.cz. 😊