Propojením vašeho obchodu na platformě Shopify s Ecomailem získáte okamžitý přístup k pokročilému e-commerce marketingu. Tato integrace zvládne automaticky synchronizovat vaše zákazníky, objednávky, slevové kupony a data o chování uživatelů na webu v reálném čase, což vám umožní budovat silnější vztahy se zákazníky pomocí personalizovaných a automatizovaných e-mailových kampaní.
Instalace pluginu vám zabere pár minut. Pusťte se do toho.
👉 Tato integrace je dostupná pouze v tarifech Marketer+ nebo CDP.
V tomto článku naleznete:
Co doplněk umožní?
Synchronizace objednávek v reálném čase
Včetně kategorií, stavu objednávky a poznámky k objednávce
Přenáší se maximálně 20 (pod)kategorií produktů, max. 100 znaků na jednu kategorii
Synchronizace kontaktů v reálném čase
Kontakty se přenesou se zdrojem shopify_webhook nebo shopify_import
Z Ecomail do Shopify se přenáší stav přihlášení i odhlášení
Synchronizace štítků pro označení kontaktů
Synchronizace slevových kuponů (1x denně v ranních hodinách)
Sledování a přenos obsahu košíku pro spuštění automatizace opuštěného košíku
Sledování prohlížených stránek a naposledy prohlíženého zboží (pro kontakty přihlášené na e-shopu nebo pro otrackované)
💡 Chcete mít Ecomail v češtině? Nejprve si založte účet na Ecomail.cz a poté pokračujte v instalaci dle tohoto článku.
Jaké kontakty se do Ecomailu přenášejí?
Integrace přenáší tyto kontakty:
z objednávek
z formuláře na sběr kontaktů (při udělení souhlasu se zasíláním obchodních sdělení)
z registrací do e-shopu (při udělení souhlasu se zasíláním obchodních sdělení)
Ke kontaktům se přenášejí následující štítky, podle kterých je možné je dále třídit.:
shopify – všechny kontakty přenesené ze Shopify
shopify_newsletter – kontakt udělil souhlas se zasíláním obchodních sdělení (registrace k odběru novinek)
shopify + shopify_newsletter – kontakt se přihlásil přes Shopify sběrný formulář / nakoupil / registroval se na e-shopu a zároveň souhlasil se zasíláním obchodních sdělení
TIP: Potřebujete např. vyhledat jen kontakty, které udělily výslovný souhlas s rozesílkou? Využijte toto segmentační pravidlo:
Vlastní štítky, které jste kontaktům přidělili přímo v Shopify, se přenesou při prvotním napojení integrace. Dále se pak ze Shopify do Ecomailu přenáší v reálném čase přidání i odebrání vlastních štítků.
Jak nainstalovat doplněk?
1. Přihlaste se do vašeho účtu v Shopify a přejděte na stránku Shopify app store. Zde naleznete doplněk Ecomailu k instalaci -> zde. Klikněte na "Instalovat".
Následně budete přesměrováni do vašeho účtu Shopify.
2. Na konci této stránky potvrďte instalaci doplňku:
3. Po instalaci doplňku se přihlaste do svého účtu v Ecomailu přes možnost Sign in:
Pokud účet nemáte založený, můžete si jej v tomto kroku vytvořit. V tom případě neklikejte na možnost Mám účet, ale rovnou přejděte na vyplnění potřebných údajů do zobrazených polí (název účtu, vaše jméno, vaše registrační e-mailová adresa...).
Po přihlášení do aplikace či dokončení registrace dojde k instalaci doplňku.
4. Ve Správě účtu -> Integrace si můžete upravit seznam kontaktů, do kterého si přejete data ze Shopify přenášet.
Kontrola prvního propojení
Pokud chcete zkontrolovat správnost přenosu dat, klikněte v horním menu na "Kontakty" a rozklikněte seznam, který jste při integraci zvolili (např. První seznam nebo Databáze e-shopu). V seznamu kontaktů naleznete informaci o tom, kolik aktivních kontaktů se v seznamu nachází.
Kontakty, které se do Ecomailu přenáší skrze tento doplněk, mají v poli Zdroj hodnotu shopify_import nebo shopify_webhook.
Dle této hodnoty zdroje můžete kontakty segmentovat.
Pro kontrolu kontaktních údajů zákazníka klikněte na libovolnou e-mailovou adresu -> tím se vám otevře detail kontaktu, přehled provedených nákupů pak uvidíte v sekci Nákupy (do Ecomailu se přenáší nákup až po aktivaci doplňku).
💡 TIP: Kategorie produktů se defaultně přenáší na základě tzv. Tags vytvořených v administraci Shopify. Pokud si přejete místo toho přenášet kategorii produktů ze sekce Category:
zaškrtněte v nastavení integrace "přenášet kategorie z category":
Zákazníky pak lze segmentovat na základě dat spojených s přenesenými nákupy – např. podle toho jaký konkrétní produkt zakoupili, z jaké kategorie či podle poznámky k objednávce (ta se přenese jako "shopifyOrderNote" v rámci custom props a lze podle ní segmentovat v EQL).
Pro slevové kupony ze Shopify se v Ecomail účtu vytvoří automaticky nová složka s názvem "Shopify kupóny", se kterou můžete pracovat. K synchronizaci slevových kuponů vygenerovaných na e-shopu dochází 1x denně v ranních hodinách.
V rámci integrace se přenáší pouze jednorázové kupony. Pro zajištění správného přenosu je potřeba mít v nastavení kuponů v Shopify zaškrtnuté pole "Omezit celkový počet uplatnění této slevy" a vložit zde hodnotu 1.
Jak na trackování zákazníků
Integrace umožňuje sledovat chování uživatelů na vašem webu. Události prohlížení stránek či produktů můžete používat pro segmentaci či více personalizované automatizace.
Možnost přidat trackovací kód pro page view (sledování prohlížených stránek) a product view (sledování naposledy prohlíženého zboží) funguje jak pro kontakty přihlášené na e-shopu, tak pro otrackované návštěvníky.
Podmínkou je, že si v Shopify v rámci Ecomail aplikace povolíte přenos dat přes trackovací kód (Online obchod -> Motivy -> Upravit motiv -> Vložení aplikace prostřednictvím kódu):
Jak na opuštěný košík
Využijte události opuštěného košíku, které integrace umí přenášet, v automatizaci a připomeňte kontaktům nedokončený nákup. Jedná se o jednu z nejúčinnějších automatizací.
Kdy se zašle událost košíku?
Událost se zasílá po vložení zboží do košíku a následném přechodu k dokončení nákupu (pokladna, checkout) a to:
pro zákazníky přihlášené do e-shopu ihned
pro nepřihlášené zákazník poté, co vyplní e-mailovou adresu
Pokud kontakt nedokončí nákup, vytvoří se pak v Ecomailu vlastní událost, na kterou můžete dále reagovat:
Chcete-li odeslat e-mail s připomínkou opuštěného košíku, pokračujte v nastavení automatizace dle tohoto článku, případně pracujte s přednastavenou automatizací.
💡 Pro testování automatizace opuštěného košíku je třeba postupovat stejnými kroky, jako postupují vaše kontakty (viz výše). Jen tak zajistíte, že se vám data v pořádku přenesou.
Práce s jazykovými mutacemi
Pokud pracujete v Shopify s různými jazykovými mutacemi e-shopu pod jednou administrací, přičemž jde o samostatné obchody (stores), doporučujeme napojit každou mutaci e-shopu na samostatný účet v Ecomailu.
Zajistíte si tak korektní přenos dat v rámci integrace i bezproblémové fungování pokročilých automatizací typu opuštěný košík.
Účty vytvořené pro jednotlivé mutace můžete jednoduše spravovat z jednoho hlavního účtu, který lze na vaši žádost nastavit jako tzv. agenturní účet. Z hlavního účtu tak budete mít snadný přístup do všech podúčtů pouhým proklikem.
Jestliže máte jazykové mutace vašeho e-shopu v rámci jednoho Shopify obchodu (store), pak napojte e-shop na jeden Ecomail účet, v jehož rámci si vytvoříte více seznamů kontaktů. Své zákazníky si pak roztřiďte do cílových seznamů pomocí automatizace, která po přihlášení nových kontaktů zkontroluje příslušnou podmínku (např. přenesenou hodnotu v základním poli Země, pokud tento údaj zákazníci v objednávce vyplňují).
💡TIP: Máte v jednom Ecomail účtu nahraných více zbožových feedů pro jednotlivé jazykové mutace vašeho e-shopu (tj. všechny jazykové mutace máte napojené na jeden Ecomail účet)?
Pokud se napříč feedy shodují ID produktů, využijte pro propsání produktů v šabloně možnost specifikovat ID feedu přímo v rámci produktového merge tagu. Tak zajistíte, že se např. kontaktům ze seznamu, kde máte kontakty z české mutace e-shopu, propíší do e-mailu data z českého feedu.
Pro vyhledávání produktů v konkrétním feedu přidejte za název merge tagu __IDFEEDU (dvě podtržítka a ID feedu).
Více informací najdete v tomto článku naší nápovědy.
💭 Nenašli jste odpověď?
Napište nám na chat nebo e-mail support@ecomail.cz. 😊