Vlastní pole u kontaktů

Co se speciálními informacemi u kontaktů? Nestačí základní pole? Použijte vlastní pole.

Klára Fišerová avatar
Autor: Klára Fišerová
Aktualizováno před více než týdnem

Pro základní informace ke kontaktům, jako je jméno, příjmení, nebo firma můžete využít předpřipravená pole. Pokud potřebujete ukládat jakékoliv doplňující hodnoty, jako například stav bodového konta nebo místo sběru kontaktu, využijte vlastní pole.

V tomto článku naleznete:


1. Jak vytvořit vlastní pole?

Vlastní pole vytvoříte v rámci seznamu kontaktů v levém menu, v záložce Vlastní pole.

Klikněte na Kontakty → vyberte seznam kontaktů → Vlastní pole.

Klikněte na možnost Přidat vlastní pole. Zobrazí se vám následující hodnoty k vyplnění:

  • Název vlastního pole - pro váš vlastní přehled

  • Název merge tagu - bez diakritiky, mezer, pomlček, velkým písmem

  • Typ vlastního pole - na výběr máte z následujících možností:

Typ pole

Očekávaná hodnota

Příklad

Text

Textová hodnota

Novinky

Datum

Datum ve formátu RRRR-MM-DD

2020-05-28

Číslo

Pouze celá čísla

*maximální velikost čísla je 2147483647 , větší čísla budou nahrazeny touto hodnotou.

20

Desetinné číslo

Číselná hodnota s desetinnou čárkou

15,9

Url adresa

Odkaz včetně protokolu

Json

Pole ve formátu .json

{"prezdivka":"Janka", "vek":40, "kategoriezakaznika":"novacek"}

Kliknutím na "Vytvořit vlastní pole" máte vlastní pole vytvořené.

💡 TIP: Vlastní pole můžete vytvořit i při samotném importu. Jednoduše zaklikněte + vlastní pole

2. Jak do vlastního pole nahrát hodnoty

Importem

Připravte si soubor, či výchozí databázi kontaktů, ve které vlastní hodnoty uchováváte. V příkladu se bude jednat o StavBodovehoKonta, v Excelovém souboru (.xls).

Hodnoty můžete mít připravené také ve formátu .csv.

Při importu postupujte tak, jak jste zvyklí. U souboru typu .xls kontakty ze souboru zkopírujte a vložte do daného seznamu přes Import.

Jakmile se kontakty nahrají k náhledu, zvolte jednotlivým sloupcům hodnotu. U vlastních polí zvolte vytvořená vlastní pole.

Kliknutím na Importovat kontakty se kontakty i s vlastními poli nahrají.

💡 TIP: Přidáváte, nebo upravujete hodnoty vlastního pole již existujícím kontaktům? Nezapomeňte zaškrtnout volbu aktualizovat již existující kontakty.

Nyní jsou kontakty naimportovány i s vlastními poli.

Přes API

Kontakty a jejich vlastní pole nahrajete také skrze API. Využijte k tomu request Add new subscriber to list, s parametry custom_fields.

3. Jak s vlastními poli pracovat

Kde najdu vlastní pole

Vlastní pole si snadno zobrazíte v Přehledu Kontaktů:

V detailu kontaktu pak vlastní pole naleznete v záložce Údaje:

Segmentace

Díky segmentaci roztřídíte kontakty do skupin na základě hodnot ve vlastním poli. Jednoduše v segmentaci zvolte ke kontrole vámi vytvořené vlastní pole. Pro každý typ pole jsou k dispozici jiné operace.

Příklad - následující segment vykresluje kontakty, které mají méně, než 15 bodů na svém kontu.

Více se o segmentech a jak je tvořit se dočtete zde.

Šablony

Vlastní pole propíšete také do obsahu e-mailů, do samotných šablon. Pomohou vám k tomu merge tagy. Jak pomocí nich personalizovat vaše kampaně uvádíme v tomto článku naší nápovědy.

Merge tag vlastního pole můžete zkopírovat ze záložky Vlastních polí:

Poté jej vložíte do šablony:

Nebo jej snadno vložte přímo v šabloně pomocí smart merge tagů:

Po odeslání ostré kampaně se na místo merge tagu vyplní hodnota vlastního pole.

💡TIP: S vlastními poli můžete pracovat také v rámci podmíněných merge tagů. Jak vytvářet podmínky najdete v této nápovědě.

Automatizace

V automatizaci můžete pracovat s vlastními poli úplně stejně jako v běžných kampaních. Do šablony jednoduše překopírujte, či vložte merge tag vlastního pole.

Mimo šablony využijete vlastní pole v automatizacích také v podmínkách, které tvoříte na stejném principu, jako v segmentech. Pro kontakty splňující podmínku tak může proběhnout zcela jiný scénář, než pro ty, kteří podmínku nesplňují.

Jak tvořit a spravovat automatizace najdete zde.

Časté dotazy

Jak mohu vlastní pole přejmenovat? Mohu změnit merge tag, či typ vlastního pole?

Jelikož je pole pevně zanesené do databáze, není možné po jeho vytvoření upravovat jeho název, typ, či merge tag.

Pokud potřebujete vlastní pole upravit, vyexportujte si kontakty a jejich hodnoty v daném poli a vlastní pole si vytvořte znovu. Hodnoty původního vlastního pole nahrajte do nového vlastního pole.

Jak zjistím, jestli mám merge tagy pro vlastní pole nastavené správně?

Zda jste nastavili merge tagy pro vykreslení správně zjistíte v testování kampaně, těsně před jejím odeslání. Do proměnné si můžete doplnit libovolnou hodnotu. E-mail si poté zašlete na vlastní adresu, kam vám e-mail dorazí tak, jak jej uvidí vaši klienti.

💭 Nenašli jste odpověď? Napište nám na chat, anebo na e-mail support@ecomail.cz. 😊

Dostali jste odpověď na svou otázku?