​​Přejete si kontakty oslovit jménem nebo jim automaticky doporučit nejnovější články na vašem blogu?

​Uvažujete, jak se vyhnout ručnímu vkládání jednotlivých informací o vašich produktech do šablony?
​
Přizpůsobili byste rádi obsah e-mailu tomu, z jakého města kontakty pochází nebo jaké produkty zakoupily?
​
Pracujte s dynamickým obsahem a ušijte obsah e-mailu na míru vašim kontaktům i aktuálnímu stavu dat, aniž byste museli v mailingových šablonách provádět složité manuální úpravy. V tomto článku se dozvíte, jaké možnosti práce s dynamickým obsahem Ecomail nabízí a jak je v praxi využijete pro maximálně efektivní rozesílku. 👇
​
​V tomto článku probereme následující témata:
​
​1. Co je to dynamický obsah?

2. Základní merge tagy
​2.1. Merge tagy navázané na kontakt
2.2. Další merge tagy

3. Podmíněné merge tagy (podmínky)

4. Produktové feedy

5. Pokročilé produktové merge tagy

5.1. Merge tagy v doplňku CDP Analytics

6. Datové feedy
7. RSS feedy

8. Unikátní slevové kupony
​

Dynamický obsah je takový typ obsahu ve vašich e-mailech, který je proměnlivý -> přizpůsobuje se například aktuálnímu obsahu na vašem webu nebo informacím, které máte nasbírané u kontaktů ve vaší databázi.

V praxi to znamená, že adresát dostane e-mail s aktuálními daty a přizpůsobený na míru. Místo jednoho univerzálního e-mailu tak můžete například zobrazovat různé texty, obrázky nebo produkty podle údajů uložených u kontaktu, podle jeho nákupního chování či podle jeho aktivity v kampaních.
​
Práce s feedy (produktovými, datovými či RSS) vám pak umožní vypsat do obsahu e-mailu data o vašich produktech či článcích aktuální k okamžiku rozesílky. Ušetříte tak práci s jejich ručním vkládáním a kontrolou.
​
✨ Díky dynamickému obsahu si usnadníte práci s tvorbou e-mailů, vaše sdělení budou působit osobněji, podpoříte zapojení příjemců a tím i šanci na dobré výsledky vašich kampaní.

Merge tagy jsou speciální zástupná hesla, která se v e-mailu automaticky nahradí konkrétními hodnotami. Základní merge tagy můžeme rozdělit do dvou skupin podle toho, jaká data vypisují.

Pomocí této skupiny merge tagů snadno propíšete do obsahu e-mailu informace z detailu kontaktu, konkrétně ze základních polí jako je jméno, příjmení, firma, město, oslovení apod., a dále z vámi založených vlastních polí (kam můžete nahrávat doplňující informace ke kontaktu).
​
Tyto merge tagy vám umožní jednoduchou a účinnou personalizaci rozesílky –> například můžete kontakty oslovit jménem přes merge tag *|VOKATIV|*, který vypíše hodnotu z pole "Oslovení (jménem)", nebo vložit do šablony název města, odkud kontakt pochází, pomocí merge tagu *|CITY|*. A to aniž byste museli vytvářet samostatnou šablonu pro každý kontakt.
​
Pokud u některého kontaktu chybí potřebná hodnota, merge tag zůstane prázdný -> tento problém lze ošetřit pomocí tzv. podmíněných merge tagů, o nichž se rozepisujeme níže. Více informací o použití základních merge tagů naleznete 👉 v tomto článku nápovědy.

Základní merge tagy typu *|VOKATIV|* se propíší v ostré rozesílce běžné kampaně či automatizace. Dále se mohou propsat i v testování běžné kampaně či automatizace, pokud jsou k dispozici potřebné hodnoty.

Do této kategorie řadíme například merge tag pro vypsání odkazu pro odhlášení *|UNSUB|* (ten kontaktům umožní se odhlásit z odběru vašich novinek) nebo odkaz na online verzi e-mailu *|WEBVERSION|* (odkaz se hodí mít k dispozici pro případ, kdy poštovní klient daného příjemce nenačte část obsahu kvůli velikosti šablony apod.).
​
Skrze merge tag *|PREFERENCES|* pak kontaktům můžete sdílet odkaz na formulář s preferenčními otázkami, které jste si pro daný seznam kontaktů vytvořili. Díky preferencím sbíráte informace třeba o tom, v jaké frekvenci si přejí kontakty e-maily dostávat či o jaký typ obsahu mají největší zájem.

💡Ve všech výše uvedených případech se jedná o unikátní URL odkazy, jejichž podobu předem neznáte. Uvedené merge tagy automaticky do e-mailu doplní znění těchto odkazů ve funkční podobě, která kontaktům umožní proklik a následně i odhlášení, zobrazení online verze či preferenčního formuláře.
​

Merge tagy *|UNSUB|*, *|WEBVERSION|* a *|PREFERENCES|* se propíší pouze v ostré rozesílce běžné kampaně či automatizace.

Podmíněné merge tagy vám umožní zobrazit v e-mailu různý obsah podle toho, zda má kontakt určitou informaci vyplněnou nebo splňuje konkrétní podmínku (typicky zda obsah určitého pole odpovídá či neodpovídá určité hodnotě).
​
Díky takto nadefinované podmínce můžete například přidat oslovení jen těm kontaktům, u nichž znáte jméno, a ostatním zobrazit univerzální pozdrav bez oslovení. Můžete také odeslat různý obsah kontaktům dle toho, v jaké firmě pracují nebo zda jde o muže/ženy.
​
S podmínkami můžete pracovat také u pokročilých produktových merge tagů -> viz níže.
​

Podmíněné merge tagy se vyhodnocují v ostré rozesílce běžné kampaně či automatizace. Dále se vyhodnocují i v testování běžné kampaně či automatizace, pokud jsou k dispozici data pro vyhodnocení.
​

Usnadněte si vkládání produktů do šablony – využijte zbožové feedy, díky nimž na pár kliknutí vložíte do mailingové šablony konkrétní produkty i se všemi potřebnými daty (jako je obrázek, název, cena či popis produktu). Aplikace z vašeho feedu dotáhne k produktům aktuální data a vy si pak můžete jen doladit celkovou vizuální stránku šablony. 🎨
​
Produkty je možné do šablony vkládat skrze obsahový blok Produkt, kde si rovnou zvolíte konkrétní produkty z feedu, které se mají do šablony propsat. Takto vložený produkt se propíše v e-mailu vždy, bez ohledu na formu rozesílky či zda jde o testování. Produkty se zobrazí s daty aktuálními k okamžiku vložení produktu do šablony.
​
Druhou variantou je využít speciální merge tag ECM_PRODUCT -> to se obzvlášť hodí, pokud plánujete kampaň několik dní předem a přejete si, aby se v odeslaném e-mailu propsala zcela aktuální data o produktech k okamžiku rozesílky (aniž byste museli těsně před odesláním do šablony ještě zasahovat).
​

Merge tag ECM_PRODUCT funguje v ostré rozesílce automatizace i běžné kampaně. Funkční je také při zaslání e-mailu z kroku "Testování" u automatizace.

Budujte vztah se svými stávajícími zákazníky -> díky personalizovanému nákupnímu doporučení můžete podpořit konverze i bez nutnosti oslovovat úplně nové publikum. Využijte k tomu naše pokročilé produktové merge tagy, díky nimž můžete spustit třeba velmi oblíbenou a účinnou automatizaci opuštěného košíku nebo automatizaci pro opuštěné prohlížení.

Pomocí merge tagu ECM_LAST_BOUGHT propíšete kontaktům do e-mailu jejich naposledy zakoupené zboží, což vám umožní efektivně a cíleně navázat na předchozí nákup konkrétního zákazníka. Nabídněte kontaktům související zboží, možnost si doplnit zásobu produktu nebo prémiové varianty dřívě zakoupeného produktu ve správný čas. Vaše nákupní doporučení tak bude relevantnější, šité na míru zákazníkovi a zvýšíte pravděpodobnost dašího nákupu.
​

Díky merge tagu ECM_LAST_VIEW můžete svým zákazníkům připomenout naposledy prohlížené zboží a nalákat je tak k nákupu, pokud si produkty jen prohlíželi, ale ještě neprovedli objednávku. Připomeňte jim konkrétní produkty, kterým na e-shopu věnovali pozornost, a motivujte je k podniknutí finálního kroku: nákupu.
​
​Automatizace pro připomenutí zboží v košíku je při správném nastavení jednou z nejúčinnějších v e-mailingu –> reagujete totiž právě v okamžiku, kdy kontakt už projevil o zakoupení určitého zboží vážný zájem. Připomenutím rozpracované objednávky můžete kontakty "pošťouchnout", aby nákup dokončili (pokud na to zapomněli nebo se třeba jen nedokázali rozhodnout). Zboží vložené do košíku kontaktům snadno propíšete do e-mailu skrze merge tag ECM_BASKET.
​
Přejete si kontaktům doporučit aktuální novinky ve vašem sortimentu či produkty z TOP20 nejprodávanějších? Vytvořte si pro každou tuto kategorii samostatný zbožový feed. Pro propsání náhodného produktu z vybraného zbožového feedu pak využijte merge tag ECM_RAND_PRODUCT.
​

​Merge tagy ECM_LAST_BOUGHT, ECM_LAST_VIEW, ECM_BASKET, ECM_RAND_PRODUCT jsou funkční pouze v automatizaci.
​

Aktivujte si náš placený doplněk CDP Analytics -> umožní vám do šablon automaticky skrze merge tagy propisovat:

Díky těmto merge tagům můžete ještě lépe personalizovat svá nákupní doporučení pro jednotlivé kontakty (ve vztahu k jejich poslední objednávce).

Merge tagy ECM_BESTSELLER, ECM_RELATED_PRODUCT a ECM_PREDICTED_PRODUCT jsou funkční pouze v automatizaci.

Datové feedy v Ecomailu vám umožní vkládat do e-mailů obsah různého typu (text, obrázek či třeba HTML obsah), který se přizpůsobí údajům u jednotlivých kontaktů, ale také automaticky aktualizovat informace v opakovaně odesílaných e-mailech, aniž by bylo nutné měnit samotnou šablonu.
​
Datové feedy se vám tak mohou hodí třeba v případě, kdy si přejete pravidelně všem kontaktům automaticky zasílat nový jídelníček nebo pro personalizaci kampaně podle toho, z jakého města které kontakty pochází.
​
Obsah z datového feedu můžete vkládat skrze speciální merge tag ECM_DATAFEED nebo skrze obsahový blok Dynamický. V obou případech je potřeba uvést dva klíčové parametry: identifikátor (pole u kontaktu, jehož hodnotu ve feedu kontrolujete) a klíč (parametr v datovém feedu, z něhož se vypíše obsah).
​

​Merge tag ECM_DATAFEED funguje v ostré rozesílce automatizace i běžné kampaně. Funkční je také při zaslání e-mailu z kroku "Testování" u automatizace.

Díky použití RSS feedu můžete do mailingové šablony jednoduše vložit články publikované na vašem webu/blogu. Ušetříte si tak práci s ručním vkládáním potřebných informací – v e-mailu se načte např. titulek článku, odkaz na něj, obrázek, perex (popis článku) či kategorie nebo datum zveřejnění zcela automaticky, dle aktuálních údajů ve vašem RSS feedu.
​
Z RSS feedu můžete vkládat do e-mailu buď konkrétní vámi vybraný článek (využijete obsahový blok Článek v editoru šablon), nebo využijte speciální merge tagy ECM_LATEST_ARTICLE. Ty vám umožní propsat do e-mailu odeslaného v rámci automatizace vždy ty aktuálně nejnovější články z feedu, aniž byste je museli ručně vybírat – využijte tak možnosti RSS feedů naplno a zasílejte svým čtenářům pravidelně upozornění na nové články.
​

Merge tag ECM_LATEST_ARTICLE funguje pouze v automatizaci.

Funkce slevové kupony vám umožní do účtu v Ecomailu jednoduše nahrát jedinečné slevové kódy vygenerované na vašem e-shopu. Každému příjemci pak můžete poslat unikátní slevový kupon třeba jako poděkování za jeho registraci k odběru newsletteru, na oslavu výročí prvního nákupu nebo v rámci přání k narozeninám.
​
Nahrajte do účtu kupony z vašeho e-shopu a do šablony e-mailu vložte pouze speciální merge tag ECM_COUPON – po odeslání v automatizaci se tento merge tag automaticky pro každý kontakt nahradí kuponem v unikátním znění. Díky této funkci minimalizujete práci s přípravou e-mailu a máte navíc plnou kontrolu nad tím, komu a za jakých podmínek se sleva zobrazí.
​

Merge tag ECM_COUPON funguje pouze v automatizaci.
​

💭 Nenašli jste odpověď? Napište nám na chat nebo e-mail support@ecomail.cz. 😊
​
​